春运期间 天津公交热线24小时开通

金陵人

　　从天津市客管办获悉，2016年春节即将来临，公交行业为做好春运期间服务工作，满足市民出行需求，强化服务衔接，方便乘客乘车，做到配齐车，配足班，跑好车，努力为市民乘客提供安全、优质、方便、快捷、舒适的春运出行乘车服务。

　　为保障市民节日顺利出行，公交行业在节前认真做好全员春运服务培训教育，提高从业人员的自觉遵法意识和做好春运服务意识，规范运营服务行为，提升公交行业春运服务水平。各公交企业也将结合学生放假后客流规律，实行春运计划，组织好高峰运营，满足平峰客流需求，适应春运客流需要。节日期间，根据客流需求，实行延时服务，末班车做到客不净不收车，努力做到乘客出行迅速，回程放心。此外，各公交企业还将在天津站、天津西站、文化中心等人员密集、客流量大的场站增派人员加强管理，做好安全检查防范和客流疏导，确保乘客安全出行。春运期间，公交行业还将24小时在线接听和处理乘客投诉，及时处理和回复乘客反映的问题，解决好乘客的关切，为市民春运出行提供优质、满意的服务。