河南：春运期间公交服务再添新标准

金陵人

车长用喊话器报站

　　为圆满完成春运期间公交保障工作，近日，郑州公交一公司为给返乡乘客提供更加温馨细致的服务，在全司60余条公交线路上推广“爱心提醒”服务，确保乘客不会因为坐过站，耽误自己转乘其他交通工具。

　　据悉，春运期间乘坐公交、地铁的交通工具的乘客日益增多，车厢内人多拥挤且声音嘈杂，有的乘客甚至会玩手机，听音乐等，这些客观原因造成了不少乘客会坐过站、或者提前下车，耽误自己的行程。为此，公交一公司自13日春运第一天就开始对2000余名车长，分线路进行行车服务的专项培训，一方面要求车长熟知本线路途径汽车站、火车站、高铁站的站位，并能为需要换成其他车辆的乘客提供最优换乘路线，帮助那些需要乘坐火车、长途汽车的乘客以最短时间达到自己的目的地。另一方面要求车长在车厢乘客较多时，在电脑语音报站器播报之后，再使用普通话通过喊话器向乘客进行第二次报站，确保乘客能够听清楚站位，合理选择下车地点。