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评论:让公交服务更细一些

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发表于 2009-5-5 20:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
如今,公交公司实行的IC卡刷卡乘车,好处多多。便民:可随时购卡,随时充值,避免了月底排队购月票的麻烦,还能解除乘客自备零钞之苦。省时:刷卡乘车仅需0.5秒,比用现金买车票节省很多时间。保值:电子钱包余额过月不作废,可以跨月使用。文明:防止伪造月票以及投币不足、投残币、假币等现象。科学:智能卡在完成收费的同时,也完成了信息采集,为企业的统计、管理提供科学的参考依据。安全:减少了现金容易遗失或被盗的风险。
  然而,实行公交IC卡刷卡乘车后,一些看似很小的问题也随之而来。一些市民认为,目前,充值不是十分方便,能否增设充值点,能否在公交车上张贴充值点导向图,能否延长充值点营业时间。这对于我们的生活来说,或许不是多么重要的事,但若站在城市形象的角度看,公共服务无小事。城市的魅力就在于它的一个又一个温情细节,而细节就是类似于公交服务这样的小事。若要尽情展示城市独特的魅力,就要从完善这样的细节开始。

  还有,许多市民反映现在的公交车越来越舒适了,服务质量也越来越好,公交事业取得了可喜的成绩,让生活在这座城市的人都有一种自豪感。可是,个别公交车上的时刻表不准确,这让人感到有点儿遗憾。

  公交车是一座城市流动的窗口,服务质量的好坏关系着一座城市的“脸面”,城市公共交通更多体现了公益性。公交车就是为广大百姓出行服务的,应该更人性化。因此,更多细节待完善。

  公交服务过程中出现的小小瑕疵,并不是小事,从中反映出某一个环节的欠缺,理应引起公交企业和相关部门的重视。真诚希望公交服务更细一些,因为细节决定成败。
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发表于 2009-5-18 03:43 | 只看该作者
秦皇岛公交时刻表从来没准过
3
发表于 2009-6-15 05:25 | 只看该作者
上海还是做得不错的
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发表于 2009-6-15 23:35 | 只看该作者
上海这边这方面没有说做得很好,但是算比较好的
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