无锡公交集团春节假期运送乘客约350万人次 圆满完成节运保障任务

金陵人

无锡公交集团春节假期

运送乘客约350万人次

圆满完成节运保障任务

“春节”长假期间，无锡公交集团共计发布近6万个班次，运送乘客约350万人次。1月26日，集团公司运送乘客高达60余万人次，创下三年疫情以来单日客流记录。

春节期间，集团公司开展“免费畅行”活动，所有乘客可享受免费乘坐无锡公交所辖常规公交线路，不限次数。同时针对景区免费游的惠民政策，集团公司加密了途经鼋头渚、蠡园、梅园、锡惠公园、动物园、灵山和拈花湾等景区的55条常规线路班次，让广大市民、外地留锡职工和外来游客获得暖心舒心的出行体验。

定制接驳保出行

集团公司根据乘客不同出行需求开通各类短驳线，全面实施节日运行计划，合理调配途经景区和商圈周边线路的运力，全力保障市民畅通出行。1月25日年初四，拈花湾公交站台的候车队伍逐渐增长，由于景区周围道路复杂，多个路段出现拥堵情况，集团公司立即增加短驳线班次，缩短发车间隔，同时组织安全管理人员维护现场候车秩序，叮嘱驾驶员控制好车速，注意行车安全，确保每一辆公交车顺畅通行，保证了市民乘客的及时疏散。

除了此条短驳线外，集团公司开通鼋头渚-夏家边地铁站短驳线、望山路-鼋头渚短驳线、灵山-月亮湾停车场短驳线、灵山-梅园公交总站短驳线等多条新春定制公交专线，累计疏运乘客2万余人次。

品质服务获赞誉

春节期间，集团公司组织管理人员、党员志愿者开展导乘等一系列志愿服务活动，提高乘客出行满意度。

在短短七天的春节期间，乘客服务部接受各类咨询507件，帮助乘客找回失物5件。乘客服务站的导乘员们始终坚守岗位，积极为乘客提供导乘服务，共计接待了213人次。

坚守岗位不打烊

在充满浓浓节日气氛的日子里，公交人放弃与家人团聚时刻，在工作岗位上默默奉献着，春节期间坚守一线，早已成为习惯。

为方便市民前往景区游览，集团公司开通望山路至鼋头渚短驳线，青年突击队副队长蒋涛主动请缨，除夕到初六连续7天参加短驳任务，全力支持节假日期间的营运保障工作。作为这条短驳线路的“老驾驶员”，蒋涛对线路和各项需要注意的安全要点了然于胸，他积极服从现场管理人员的营运调度，主动提醒上车乘客定位当前位置，防止返程时找不到自己的私家车。对于乘客主动的询问，他也是有问必答，积极帮助乘客答疑解惑。

寒冬的冷风吹不散公交人为民服务的炽热之心，蒋涛用实际行动践行“人民公交为人民”的初心，他说：“越是这种时候，我们GCD员越要发挥自己的先锋模范作用，舍小家为大家，立足岗位，无私奉献。”

黄晓云是一位80后女驾驶员，自2004年加入公交大家庭起，已经记不清有多少年没有与家人一起春节团聚了，今年除夕夜到年初六，又是连续7天坚守在岗位上。春节假期，由于鼋头渚景区人流量增大，站台乘客激增。每当营运部召集加班车辆和人员时，她总是第一个报名参加。营运过程中，黄晓云安全平稳驾驶车辆，仔细观察乘客上下车情况，耐心提醒乘客安全入座。她说：“春节假期，虽然没有时间陪伴家人，但能服务乘客，为他们提供安全、便捷、高效、舒适出行服务，是我最自豪的事情！”