客运量100万余人次！烟台公交完成春节期间运营保障任务

金陵人

春节期间，烟台公交集团3000多名干部职工坚守岗位，用最优质的服务为乘客提供安全、便捷、高效、舒适的假期出行保障，为广大市民度过欢乐、祥和的春节，交出了一份满意的答卷。1月21日至27日，烟台公交累计投放运力8580台，发送运营班次5.8万个，完成运营里程134万公里，实现客运量100万余人次，圆满完成春节期间公交运营保障任务。

节日期间，烟台公交集团依据假期客流情况和乘客出行特点，重点围绕火车站、汽车站等主要交通枢纽及商业中心、旅游景区等客流集中区域，充分运用公交智能调度系统，实时分析客流，适时增加运力和班次投入，同时积极对接高校及火车站，通过区间车、直达车等灵活有效的调度形式，快速疏运客流。公交客服中心24小时在线服务，受理各类表扬50余起。同时，在烟台南站等客流密集站点组织志愿服务队开展文明乘车活动，引导乘客排队上车。

结合全市迎春灯饰整体布局，烟台公交集团于1月19日（农历腊月廿八）起开通了11条赏灯观光专线，方便市民春节赏灯游玩，欢度佳节。

为保障市民安全出行，烟台公交集团积极做好春节假期安全管理工作，1月24日，烟台迎来兔年首场强降雪，烟台公交集团及时启动冰雪恶劣天气应急预案，全力做好极端天气各项应对工作，第一时间向广大市民发布线路绕行信息，并根据天气和客流变化情况，科学合理调整运力，保障市民节日期间安全、便捷出行。

围绕全市“干干净净过大年”主题活动，200多名公交志愿者分别在腊月廿八和正月初五对市区400多个公交站亭及站台积雪残冰集中进行了清理保洁，用责任和担当为市民提供安全、便捷、高效、舒适的出行服务。

烟台公交充分发挥文化载体作用，打造“喜迎春节”主题车厢，为市民乘客提供具有节日特色的温馨服务，努力提升市民公交出行的获得感和幸福感，营造了欢乐喜庆的浓厚节日氛围。春节假期虽然已经结束，但春运还在继续，烟台公交集团全体员工将一如既往地坚守岗位，为全市复工复产、返乡返校提供安全便捷的服务保障，全力以赴高质量完成春运运输保障任务。