北京公交打造456路敬老爱老品牌线路

金陵人

10月11日是重阳节，北京公交集团客六分公司精心打造的456路敬老爱老品牌线路上线，线路不仅以图文并茂的敬老车厢文化营造浓厚的敬老氛围，更以贴心细致的无障碍服务为老年乘客的出行提供更多的便利。

456路全长32.7公里，途经念坛公园、黄村公园、大兴区医院、便民菜市场等多个老年乘客日常生活需求点，是线路周边老年乘客日常出行的首选。为更好地服务老年乘客，线路不断优化服务举措，持续提升老年乘客的出行体验。

在456路车厢内，装饰有“孝顺、关心、倾听、陪伴”等相关主题的图片和温馨提示，这些图片和标语通过图文并茂的形式，向乘客传递敬老爱老的传统美德。同时，该线路的所有车辆都配有无障碍导板服务设施，确保为行动不便的老年乘客提供方便。

除了硬件设施的完善，针对老年乘客的出行需求，车队定期组织驾驶员开展七项服务规范培训和无障碍服务模拟演练，管理人员和驾驶员亲身体验老人坐轮椅出行时可能遇到的不便和难题，并从设施按键位置分布，到踏板拉起正确方法开展详细教学，确保每位驾驶员都能熟练掌握无障碍服务设施的使用方法，能够根据老年乘客的需要及时提供更加贴心、周到的服务。456路驾驶员赵长岭说：“坐上轮椅亲身体会老年人的乘车感受，深刻体会到了他们出行的不易。今后工作中，我会重点关注老年乘客乘车，积极主动地提供热情周到的服务，让他们有更好的出行体验。”