市民谈公交 关注三问题 进站上车 车上服务 站牌设施

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本报讯 （记者王赫岩 通讯员张轶陶）本报日前报道了“迎奥运构建文明公交 乘客乐当公交文明监督员”的消息，在广大热心乘客中反响强烈。很多乘客给本报和公交主管部门来信来电提供意见建议。其中，乘客们普遍最关心的是进站上车、车上服务、站牌设施三大问题。

  公交车的进站停站是个老问题。不少市民反映，很多公交车进站时常在快慢车道之间停车，并且乘客在下客门上车的情况也屡屡出现。这些行为看似图了一时方便，但非常容易引起混乱。市民希望公交运营部门能加强关于进出站文明秩序的规范和引导。

  还有不少乘客反映本市的公交车车上服务虽然相比以前已经有了很大改观，但还存在差距。读者张瑶来信说，北京公交车的服务非常周到，公交车上看不到老人站着，而对于非站停车等不符合规定的上下车行为，售票员一般也会很耐心地跟乘客解释。虽然天津的公交车早就实现了无人售票，一般没有售票员，但服务却不应该因此而打了折扣。还有乘客反映自己在公交车上经常遇到司机打手机和吸烟等现象，这也都是不该出现的。

  奥运前夕本市有不少建筑项目，一些公交车为此改站改线，但相应的指示服务设施却跟不上，让乘客很不满意。比如，有的临时站没有标志，有的干脆把标志围在施工的蓝色围墙里面，乘客闹不清究竟该在哪儿等车上车。

  乘客们普遍希望有关部门尽快采取措施，方便乘客乘车，树立文明形象。

转自4月12日《今晚报》

欢乐使者

这些问题报纸上能登就是进步，解决的了解决不了是另一个问题。