2路公交车延长路线后,公交数量减少了 市民反映2路公交车延长路线后,公交数量也减少了,等车时间太长。
市公交总公司反馈:2路车并未减少车辆数目。另外,只延长了两站地,极有可能是堵车造成的等待时间过长。
吴女士反映:乘坐31路公交车时未等其下车,司机就开车 吴女士乘坐31路公交车未等下车司机就将车开动,在其强烈要求下,司机才将车停下,要求相关部门调查处理此事。
市公交总公司反馈:我公司相关部门通过调取GPS监控核实,群众反映事项当日下午16时,31路公交车行驶至湘江道站,正常上下乘客,驾驶员从监控设备观察后门没有下车乘客,准备关门起步出站。这时,听车厢内有人说要下车,驾驶员立即将车停稳开门,让乘客下车。乘客反映经常出现这种现象,可能是个别驾驶员行车中对周围环境观察不周,责任心不强造成的。今后,我公司对驾驶员培训时,将从增强驾驶员工作责任心方面入手、从便民利民的角度出发,使服务更加贴心、更加人性化。我公司已与当事人吴女士进行沟通,当事人对答复内容表示理解和认可。 |