西宁：公交车驾驶员换装了

金陵人

服务好不好数数肩上的星星就知道

相信不少市民最近乘公交车时都注意到，公交车司机换上了崭新、统一的制服。为了对外提升、展示西宁公交形象，26日起，市公交集团所有的一线驾驶员都将穿上这身统一的工装上岗。

本次更新的公交工装有一个最大的亮点，就是外套上面的肩章。据悉，肩章上会根据该驾驶员当月的工作业绩、服务评价等，镶嵌相应个数的五角星。而星星的数量，则反映着驾驶员的服务等级。服务从无星到五星共分为六个等级。如果在乘车时您遇到佩戴有五星肩章的驾驶员，那么恭喜了，您乘坐的是一辆服务水平最高驾驶员驾驶的公交车。

据了解，服务星级肩章对驾驶员是一种激励，也是一种监督。如果驾驶员遭到投诉，那么肩章的星级就会下降一级。

此外，工装还配备了袖章，上面有全新的市公交集团徽章，和“安全监督”四个大字。这主要是提醒广大乘客，公交驾驶员有安全监v督权力，不要携带“三品”及其他危险品上车。

对于本次更换的工装，驾驶员有何感受呢？张师傅表示，相较于之前的工装，本次更新的工装更加轻便透气，方便驾驶员驾驶的同时，样式也不古板，能体现公交作为窗口服务行业微笑服务的理念。