邯郸公交 一路温馨伴你行

金陵人

　　车门处贴满了太阳花花贴，车厢前面挂着10个小脸谱，下面装饰着花草，车厢顶上营造成热带海洋的环境……这不是私家车，而是记者日前在邯郸市第202路公交车上看到的。
　　据了解，邯郸公交公司现有营运车辆2450台，运营线路92条，客运量近2亿人次。自从我省开展“助力美丽河北·争做最美公交司机”活动以来，为了提升车厢服务氛围，邯郸公交公司积极倡导争优创先、爱岗敬业、积极奉献精神，努力打造“文明交通”“美丽交通”。除了美化车厢环境以外，他们还在早间新闻时段在车厢播放新闻，报站间隙增加歌曲欣赏，让乘客在乘车中舒缓情绪，营造宾至如归的乘车氛围。
　　“我们以最美公交司机评选活动为契机，从安全、车况、保洁、服务等基础工作抓起，树立‘视乘客为亲人，视老人为父母’的服务理念，把车厢打造成‘环境卫生、温馨舒适的乘客之家’。” 邯郸市公交公司总经理杜海潮向记者介绍。
　　“邯郸巴士”微信平台是邯郸公交公司利用信息化手段提升乘客乘车体验的新尝试。记者看到，上面不仅提供了公交车辆实时运营位置查询、点到点换乘查询等功能，而且还开设了公交新闻、公交社区、公交失物招领信息等版块。记者采访时，微信平台的乘客粉丝数已经达到了近12万，成为公交公司听取乘客建议和意见的重要渠道。
　　据了解，今年3月18日，“助力美丽河北·争做最美公交司机”活动启动，在全省公交行业引起了巨大反响，各地纷纷表示将以此次活动为契机，在各自岗位上认真工作、爱岗敬业、热情服务、承担责任，以高度的主人翁责任感履行公交人的职责，为提升市民出行幸福感做出新贡献。在公交一线度过12个春节的优秀公交司机何亚楠表示：“‘助力美丽河北·争做最美公交司机’不仅仅是一句口号，我们将从点滴做起，化为实实在在的行动。”