重庆：残疾人乘公交享特殊关爱

金陵人

5月15日是全国助残日，岛城公交企业推出了多项关爱残疾人出行新举措。

今天起，交运温馨巴士在配备乘务管理员的31路、223路、605路、隧道3路等4条公交线路上推出无障碍出行专门化服务。乘坐轮椅人士、盲人等特需乘客出行前只需提前拨打客服电话96650告知具体出行信息，乘务管理员将在约定时间和站点下车接站，引导特需乘客上车。交运温馨巴士工作人员表示，“接到乘客出行信息后，我们将通过智能调度系统对车辆进行准确定位，并利用智能车载系统通知该车的驾驶员和乘务管理员准备为特需乘客提供专门服务。”

昨日起，公交集团李沧巴士分公司面向视力残疾人推出爱心卡套。这些黄色的卡套外观设计成一颗心的形状，驾驶员看到持有爱心卡套的乘客时，将在报站、协助上下车等方面给予特殊关照。昨日，工作人员在363路始发站点发放了近百个爱心卡套。活动现场，李沧区盲人协会一位负责人表示，自己每天都乘坐公交车上下班。很多时候多辆公交车同时进站，车型相似很难识别，有时还时常坐错车。他建议，当驾驶员发现持有爱心卡的视障人士上车时，能够主动为他们提供有声服务，比如播报一下线路号，指导他们打卡机的位置，主动询问一下他们在哪一站下车并留意提醒，坚持每站都报站等。

据悉，工作人员将陆续在102路、106路、121路、318路、363路等示范线路上发放爱心卡套，力争让更多残疾人受益。