青岛公交26路乘务员变身“导游” 走街串巷编地图

金陵人

　　每年夏天是岛城的旅游旺季，沿海一线的外来乘客格外多，为了迎接旅客，青岛公交集团宁夏路车队的工作人员走街串巷研究路线，编辑、设计，并自费印刷了小册子和换乘线路表，向外地乘客发放该线沿途景点和青岛特色街的宣传材料。车厢内也安排了乘务员等志愿者当起“导游”，为外地乘客提供帮助。
　　青岛公交26路线是沿海旅游线路，每天有许多外地乘客乘车到旅游景点观光旅游，许多外地游客不知道景点，上车后询问驾驶员，坐车也不安心，担心做过站。公交宁夏路车队及时发现这一情况后，将26路线沿线周围主要环境，如大酒店、宾馆、饭店、学校、商店和风景区旅游景点所属共计72个场所名称以及各站共计85条换乘线路编制成一栏表，由志愿者在火车站和26路车上向乘客发放《26路线沿线环境及换乘线路一栏表》。同时还自费印制了26路周边环境及换乘线路小册子挂在26路公交车上，上车市民可随意翻看。
　　记者了解到，为了更好的服务乘客，26路线每周根据客流情况在车上安排志愿者跟车为乘客导游服务，讲解线路途经景点的由来。来自湖北的乘客李女士告诉记者：“孩子放假，听说青岛好就过来玩了，想坐公交去五四广场，没想到一上车就看见一个穿公交制服的女子在车上给乘客讲解沿途旅游景点，服务真是太周到了，青岛的风景美，没想到公交司机也这么周到，我们来旅游本身就挺兴奋的，没想到还有公交师傅给介绍旅游景点，真好。”市北巴士宁夏路车队党支部书记刘宝芹告诉记者：“从我们的数据上看，26路线7月份比6月份客流量增加了至少2成，很多外地乘客都来青岛游玩，为了更好的给乘客提供服务，我们线路驾驶员通过走街串巷搜集了这些沿线的景点，希望能让乘客在乘车时得到满意的答复。同时，我们向广大外地乘客提供免费换成线路等小册子，如有需要可到宁夏路车队领取，地址是：宁夏路144号，联系电话：85731648。”