8月19日上午,我市“退休干部创城巡查团”代表40多人走进市公交集团,参观智能管理中心、车辆远程调度和智能监控功能,并与公交集团的相关人员面对面交流,了解公交集团的发展和创城工作,助力全国文明城市创建工作。 活动现场,市公交集团总经理郑永忠向巡查团详细介绍近年来公交基础设施建设、城乡公交一体化、民生与服务公交、出租车品牌形象等情况,并展示创城成果。 随后,巡查团们参观智能管理中心、车辆远程调度。通过远程监控,可直击驾驶员行驶情况,足不出户即可监督驾驶员的文明行为,此举得到了巡查团的赞赏。 在公交车站,巡查团还参观了全自动洗车机,体验1路、21路公交车(如图),了解清洁能源车的环保功能,体验乘车的舒适度。看到车厢干净整洁,并贴有文明标语,巡查团们连连赞叹:文明安全、干净整洁的公交车辆,互相谦让的出行人群为我市城乡添加亮丽的风景。 座谈会上,大家围绕创城工作及存在的问题进行了讨论交流。 巡查团对公交车的车容车貌、服务质量等方面的提升以及城乡一体化公交的发展给予充分肯定,纷纷表示,从我做起,做一个文明乘客,引导带动市民自觉维护公交车厢的环境卫生,养成好习惯,为创城出一份力,希望公交集团不断做大做强做优,为广大市民提供更为优质舒适便捷的服务。 同时,巡查团对于一些亟需提高的给予建议,如加强与媒体的联系,让社会各界更了解公交集团的发展;加强驾驶员教育,多开展“关爱老年人”等系列活动;多增开一些线路,方便群众出行。 巡查团厅级代表队许永玉说,创城除了公交集团需做好服务外,还需群众配合,做一名文明乘客。他们将结合这次巡查,向身边人宣传公交车的发展,带动身边人主动参与创城,做力所能及的实事、好事。 “公交车是与群众生活息息相关的重要基础设施,是城市一道亮丽的风景线,是创城的重要窗口。”据市老年大学常务副校长黄玉英介绍,巡查团员平时接送孩子、上下学都需用到公交车,对一些不文明乘车的形象可及时劝导,引导群众做一名文明乘客。此外,公交车服务质量的好坏直接影响到群众的满意率。通过此次巡查,可促进公交服务质量的提升,提高群众的满意率。
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