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新闻晨报:晨报热线记者姚克勤
昨天上午7点44分,一列轨道交通2号线列车行驶至江苏路站时,车门突然无法打开,司机立刻采取紧急措施从外侧开启车门疏散乘客,15分钟后后续列车及时赶到,运营秩序逐渐恢复正常。
蔡小姐当时正好在这辆车门发生故障的列车上,她告诉记者,昨天上午7点35分,她从威宁路站上车前往陆家嘴站,过了大约10分钟列车到达江苏路站,但车停稳后过了1分钟车门仍没有打开,这让她感到很奇怪。几分钟后,车内广播传来一阵急促的声音:“地铁发生故障,请乘客们全部下车。”蔡小姐和其他乘客赶紧起身走到车厢最后一个车门旁,一名工作人员跑来通过手动方式将车门打开,乘客陆续走出车厢。由于正是上班高峰,站厅内挤满了滞留的乘客,为了避免乘客误上这列故障列车,站台广播一遍又一遍地提醒:“本次列车不载客,请乘客等候下一班列车。”
8点左右,故障列车离开站台,后一辆列车随后赶到,车内非常拥挤,蔡小姐费了很大力气才挤进去。经过前方几个车站时,她看到站台上站满了滞留的乘客。
记者昨天从地铁营运公司了解到,这辆开往张江的列车行驶至江苏路站时车门突发故障无法打开,司机立即采取紧急措施,从外侧开启车门。
故障发生期间,车站通过广播等方式及时与乘客沟通,由于乘客的理解与配合,现场客运秩序平稳,运营恢复较快。
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