近期,三分公司“开展优质服务竞赛,争创文明和谐公交” 活动领导小组围绕“美化流动窗口,展现公交风采”的竞赛要求,制定了一系列具体措施,并按照职责做了明确分工、加大宣传,经过一段时间实施,取得了良好效果。
一是加大了活动的宣传力度,在召开“创先争优”职工动员大会的基础上,制作了宣传标语和版面。二是以本次活动为契机,重新制定了《车辆技术安全职责及处理办法》、《车辆卫生职责及处理办法》、《安全正点、优质服务考核补充规定》以及《营运秩序补充规定》、《劳动纪律补充规定》等多项制度,做到了有章可循,违规必究。三是分公司领导以人性化管理为出发点,在炎炎夏季来临之际,给驾驶员配备了凉垫,为乘务员发放了雨衣、雨裤、雨鞋,充分调动了广大职工的积极性。四是后勤管理人员按照职责分工不定期、不定时上线路自查自纠,促使活动收到良好效果。
(通讯员 马俊斌) |