城市道路改造非常时期省城公交人让你我感动

太原公交 · 发表于 2007-8-3 14:22

当前大规模的城市道路改造给省城公交带来前所未有的挑战，为尽可能地方便市民出行，公交司机像上紧了发条，每天奋战在公交线上。连日来，本报记者走近公交职工，采撷了他们当中的一些感人事迹。

　　没吃完的饼子

7月21日早晨7时许，4路公交车司机小李驾车沿解放路在车流中缓慢南行。当时正值上班高峰，由于堵车严重，本该6时30分就回到车场的小李早已错过了早饭时间，肚子“咕咕”直叫。大约一刻钟后，公交车终于到了终点站，小李趁两趟车交接间隙赶紧跑到调度室，接过同事递过来的饼子就往嘴里塞。然而，刚咬了两口，发车时间又到了，他赶紧灌了一大口豆浆，就又上了车，丢下那个吃剩的饼子。

自今年4月各条主干道相继开工以来，公交车在早班高峰期堵车严重，不能按时吃早饭成了公交司机面临的大问题。虽然各公司车场都有食堂，但由于运量大增取消趟歇，很多司机都是托人买个饼子，趁发车间隙啃上几口，有的干脆早饭午饭并做一顿。二公司为了保证司机能吃上早饭，支部书记和车场调度每天提前登记司机们的早饭，然后估算各自回场的时间把饭晾好。每天早上，在一公司调度站的桌子上，总会摆满饭盒，司机们回场后，车队队长会帮助司机掉头，让他们有一两分钟的时间塞口饭。

　　不能如厕的尴尬

7月17日中午2时许，外面的气温高达35摄氏度。一辆挤满乘客的870路公交车内成了 “桑拿房”，特别是司机驾驶座周围更是闷热难耐。在二营盘站点，一位老大娘上车后，女司机见车上实在没有空位了，就让大娘坐在身旁的工具箱上。这时，女司机虽然嘴唇已经干裂，但仍在不停地问候着，汗水顺着刘海儿滴落到前机盖上，立即就蒸发了。大娘把自带的水塞到女司机手里，心疼地说：“孩子，快喝两口吧，我才坐了一会儿就受不了了，你整天呆在车厢里可别中了暑。”女司机指指一旁盛满水的杯子，婉言谢绝了。

原来，自道路改造以来，相关线路的公交车路堵一半个小时是家常便饭，有时甚至会堵两三个小时，再加上取消趟歇，司机们经常需要一连开三个趟次才能下车。为避免跑车期间无法上厕所的尴尬，很多司机特别是女司机宁可少喝水。随之而来，中暑、感冒、跑肚的司机每天都有，但他们吃完药、输完液，就又上车了。据反映，曾经发生过公交司机因堵车尿到裤子里的事情。

忠孝不能两全

7月7日下午4时许，就在女公交司机安建香驾驶870路公交车开进停车场的同时，调度站的电话响了。调度站同事接完电话三步并做两步跑上前，拉开车门对安建香说：“你姐打来的电话，说是你妈不行了……”刚刚还满脸微笑面对乘客的安建香一下子呆坐在座位
上，半天没说一句话，泪珠夺眶而出。

安建香的母亲因患癌症已先后三次住院治疗，但哥哥姐姐见她工作实在太忙太累，一直瞒着她。直到7月1日老人家病危再次入院，安建香才得知实情，但还没顾上到母亲床前尽孝。就在7月7日上班前，安建香本打算少跑一趟车请个假去医院陪母亲，没想到竟没见到母亲最后一面。

类似安建香的感人事例还有很多。

6月底的一天，公交一公司859路司机王俊岳在终点站火车站接到家人的短信：患癌症的父亲病危。他坚持将车上的乘客全部送到河涝湾，交完车才赶回位于杨家峪的家中，当时父亲已经走了。二公司838路公交车司机莫志刚的女儿因脑膜炎复发，于7月初病危住院，从开始抢救到孩子离去，莫志刚没有请过一天假。

　　司乘关系融洽

由于路堵严重，公交车经常晚点，一些司机难免烦躁，为此，公交公司召开座谈会，与职工谈心、让职工撒气，帮助他们不带着问题上岗。思想问题解决了，司机们积极性提高，与乘客关系明显改善。

5月中旬的一天上午，863路公交司机赵志强驾车在后王街终点站掉头。由于路窄车宽，一位老大爷和小孙子准备从车缝中往过挤，赵师傅赶紧停车让行。老人听到身后传来刹车声，回头便指责赵师傅。为保证正常运营，赵师傅一边道歉一边伸出胳膊说：“如果您还不解气，就打我几下出出气吧。”老人竟真的走到驾驶室旁朝赵师傅的胳膊打起来，最后被路人劝阻。事后，赵师傅憨厚地朝老人笑笑，又开车上路了。

司机的行动感动着市民，自道路改造以来，公交热线先后收到乘客表扬140条，以司机服务周到、拾金不昧、见义勇为等居多。

　　40多块临时站牌

5月5日，迎泽大街半幅封闭改造前夕，市领导限公交公司两天内调整完迎泽大街的公交站牌，公交总公司总经理高潮当即表态，次日凌晨5点半以前保证完成任务。当天深夜，公交末班车进站后，紧张的施工开始了。前后仅用了十几分钟，迎泽大街两旁的站牌就全部拔掉了，但临时站牌怎么设计却成了大问题。临时站牌必须稳当安全，还得保证能在施工过程中随意移动，一时间，众人纷纷献计。一名车间工人的提议，把废油桶拦腰截断用来做底座，很快被采纳。说干就干，一个个废油桶被一分为二，里面焊接骨架固定好站牌，最后再浇注水泥使底座稳固。

次日凌晨两点多，担心完不成任务返回车场检查的高潮发现，40多块临时站牌全部制作完成，为让忙活了一天的工人们早点休息，保证第二天的正常工作，现场只留下公交一公司支部书记和运营副经理装运车牌，承诺如期兑现。

　　热忱服务暖人心

据介绍，道路改造期间，全市119条公交线路近一半受到影响，其中仅改线的就有39条，一些线路曾先后改线3次。为保障运营，方便市民出行，公交总公司坚持“能通行不绕行、能绕行不分段、能分段不缩线、能缩线不停运”，公交日运营趟次也由1万次增至1．1万次，备用的170辆车全部上线，公交旅游公司的车辆也临时抽调上线运营，同时将车辆保养全部改在夜间加班进行。

一些公交司乘人员、修理人员、后勤人员还自发组成志愿者服务团，在全市76个较大的站点给乘客当向导和帮助解决困难。他们头戴小黄帽、手持小黄旗，举牌、吹哨，成了省城一道独特的风景线。截至目前，公交公司志愿者已发展到560名。

一句亲切的问候、一声善意的提醒、一份无言的帮助，非常交通时期，省城公交在给市民提供出行方便的同时，将服务的温暖送到了每位乘客的心头。