[港巴]頂更女車長玩殘逾百客(有圖有影片)

victorwong

頂更女車長玩殘逾百客

頂 更 九 巴 女 車 長 疑 未 熟 習 路 線 ， 繁 忙 時 間 駕 駛 滿 載 乘 客 的 雙 層 巴 士 ， 由 大 埔 開 往 尖 沙 咀 ， 卻 入 錯 線 駛 入 城 門 隧 道 ， 逾 百 乘 客 發 現 後 群 起 鼓 譟 ， 部 分 乘 客 被 迫 中 途 下 車 ， 轉 乘 其 他 車 輛 ， 其 餘 乘 客 則 兜 大 圈 ， 經 荃 灣 前 往 目 的 地 ， 全 程 延 誤 逾 一 小 時 。

行 錯 路 的 女 車 長 姓 黃 （ 五 十 餘 歲 ） ， 九 八 年 十 二 月 加 入 九 巴 ， 一 直 當 後 備 車 長 ， 頂 替 放 假 的 同 事 ， 她 最 熟 悉 九 龍 及 荃 灣 區 路 線 。 她 表 示 ， 根 據 公 司 規 定 ， 頂 更 車 長 若 要 行 走 新 路 線 ， 公 司 會 先 安 排 車 長 進 行 一 天 的 路 線 訓 練 ， 本 月 十 日 ， 她 與 另 外 兩 名 車 長 在 導 師 指 導 下 ， 駕 駛 271 號 路 線 ， 由 尖 沙 咀 前 往 大 埔 富 亨 ， 但 因 下 午 掛 起 八 號 風 球 ， 原 定 再 由 大 埔 返 回 尖 沙 咀 的 回 程 訓 練 被 迫 臨 時 取 消 ， 但 昨 日 上 班 時 ， 卻 被 分 派 駕 駛 該 條 路 線 。

「 點 算 呀 佢 度 」
昨 晨 七 時 ， 黃 駕 駛 雙 層 九 巴 由 尖 沙 咀 廣 東 道 巴 士 總 站 ， 開 往 富 亨 ， 由 於 她 事 前 曾 行 過 該 段 路 ， 故 全 程 沒 有 出 錯 。 至 早 上 八 時 十 五 分 ， 她 再 由 富 亨 開 車 ， 接 載 乘 客 往 尖 沙 咀 。

從 事 電 腦 業 的 李 姓 男 乘 客 表 示 ， 他 在 大 埔 中 心 上 車 ， 巴 士 經 安 埔 路 駛 往 安 祥 路 ， 在 大 埔 文 娛 中 心 上 落 客 後 ， 原 定 應 駛 往 廣 福 道 ， 在 大 埔 墟 及 運 頭 街 分 別 有 兩 個 巴 士 站 ， 但 巴 士 未 有 駛 往 該 兩 個 站 ， 經 大 埔 舊 街 市 往 廣 福 。

李 恐 黃 不 熟 悉 路 線 ， 甚 至 「 行 雙 層 巴 士 唔 入 得 地 方 ， 發 生 意 外 批 個 頂 」 ， 立 即 致 電 九 巴 ， 要 求 派 員 截 停 該 輛 巴 士 ， 並 由 上 層 走 落 下 層 。 巴 士 繼 續 沿 吐 露 港 公 路 行 駛 ， 至 沙 田 銀 禧 花 園 對 開 分 岔 路 ， 巴 士 原 應 左 轉 ， 朝 「 九 龍 中 」 的 道 路 指 示 牌 直 行 ， 經 獅 子 山 隧 道 出 九 龍 ， 黃 疑 不 熟 路 向 乘 客 查 詢 ， 詎 料 有 乘 客 指 示 她 直 行 ， 錯 誤 駛 往 城 門 隧 道 。

乘 客 發 現 巴 士 入 錯 線 群 起 鼓 譟 ， 紛 紛 大 叫 「 點 算 呀 、 佢 （ 黃 ） 度 ， 佢 （ 黃 ） 去 邊 度 呀 … … 」 、 「 趕 時 間 返 工 呀 」 、 「 我 趕 住 開 會 」 ， 乘 客 紛 紛 致 電 公 司 ， 解 釋 因 巴 士 行 錯 路 ， 將 會 遲 到 ， 更 有 乘 客 驚 慌 致 電 朋 友 說 ， 「 架 車 唔 知 去 邊 度 」 。

乘 客 鼓 譟 稽 查 帶 路
李 連 忙 再 致 電 九 巴 投 訴 ， 巴 士 駛 出 城 隧 荃 灣 出 口 ， 黃 知 道 行 錯 路 ， 在 轉 車 站 停 車 等 候 稽 查 到 場 ； 十 分 鐘 後 ， 一 名 稽 查 抵 達 ， 向 乘 客 解 釋 巴 士 會 經 葵 涌 道 、 西 九 龍 走 廊 、 太 子 道 西 、 前 往 窩 打 老 道 ， 再 按 原 定 路 線 及 車 站 行 駛 ， 而 乘 客 亦 可 轉 乘 其 他 車 輛 ， 全 車 約 有 三 分 之 一 的 乘 客 下 車 。

黃 在 稽 查 人 員 沿 途 帶 領 下 ， 指 導 駛 往 窩 打 老 道 ， 再 按 原 定 路 線 行 駛 ， 巴 士 於 早 上 十 時 卅 分 抵 達 廣 東 道 總 站 ， 與 原 本 全 程 行 車 參 考 時 間 ， 多 出 一 小 時 零 五 分 。

巴 士 車 長 在 不 熟 悉 路 線 情 況 下 駕 駛 ， 隨 時 行 錯 路 耽 誤 全 車 乘 客 時 間 ， 工 會 提 醒 車 長 若 獲 指 派 駕 駛 不 熟 悉 的 路 線 ， 應 提 出 更 換 路 線 ， 派 更 員 會 另 作 安 排 。

不 夠 熟 練 應 提 出
汽 車 交 通 運 輸 業 總 工 會 九 巴 分 會 副 主 任 鍾 健 華 表 示 ， 根 據 公 司 指 引 ， 車 長 必 須 熟 悉 路 線 及 接 受 訓 練 後 ， 才 會 被 指 派 駕 駛 有 關 路 線 ， 車 長 因 在 接 受 訓 練 期 間 ， 遇 上 八 號 風 球 ， 未 能 完 成 訓 練 及 不 熟 悉 路 線 ， 出 車 前 應 向 派 更 員 提 出 ， 派 更 員 會 安 排 車 長 行 駛 其 他 熟 悉 的 路 線 。 若 車 長 行 車 途 中 不 確 定 路 線 ， 應 及 早 致 電 公 司 ， 要 求 派 出 稽 查 到 場 ， 登 車 帶 路 ； 另 在 安 全 情 況 下 ， 將 車 駛 埋 站 ， 安 排 乘 客 轉 乘 下 一 班 巴 士 。

他 稱 ， 新 車 長 或 須 行 走 新 路 線 的 車 長 ， 公 司 會 安 排 導 師 「 操 車 」 ， 指 導 車 長 行 駛 路 線 ， 一 般 會 訓 練 一 天 ， 若 車 長 感 覺 不 足 夠 ， 可 提 出 再 操 練 ， 不 應 在 沒 有 信 心 及 不 熟 悉 路 線 下 駕 駛 。

九 巴 發 言 人 表 示 ， 巴 士 誤 入 城 門 隧 道 後 ， 公 司 派 出 稽 查 人 員 ， 跟 隨 黃 駕 駛 的 巴 士 ， 並 沿 途 指 導 ， 昨 日 黃 駕 駛 271 路 線 的 巴 士 ， 共 行 駛 五 個 單 程 ， 公 司 會 對 事 件 作 出 跟 進 。

Photo:

行 錯 路 的 黃 姓 女 車 長 。


巴 士 原 應 左 轉 往 獅 子 山 隧 道 ， 卻 駛 往 城 門 隧 道 方 向 。


稽 查 登 上 巴 士 安 撫 乘 客 情 緒 。


部 分 乘 客 中 途 落 車 轉 乘 其 他 交 通 工 具 。


巴 士 兜 了 一 個 大 圈 抵 達 彌 敦 道 。


倒 後 鏡 所 見 ， 女 車 長 顯 得 一 臉 無 奈 。

讀 者 李 先 生 提 供 圖 片

影片:
http://ireport.on.cc/p/b5/web/Detail.jsp?bid=9603

[ 本帖最后由 victorwong 于 2007-8-22 14:45 编辑 ]

疯狂々巴士

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