拉长时间 乘客要求"下车前刷卡"惹争议

锁麟囊

□晨报记者谢克伟
　　许多乘客乘公交车已经习惯了上车刷卡，不过近期“下车前刷卡”的现象开始出现在一些公交车上。一些乘客之所以选择在下车前刷卡，主要原因是目前的公交优惠换乘时间间隔为90分钟，下车前刷卡既能让他们享受1元钱换乘优惠，又能把可享受优惠的时间间隔变相拉长。
　　这样的刷卡方式在乘客和司售人员中引起了不小议论，赞成者和反对者都有。公交主管部门有关人士昨天在接受记者采访时表示，下车前刷卡是优惠换乘后出现的新情况，从为乘客着想的角度考虑，公交部门应该认真研究这一新问题，并积极考虑解决问题的有效办法。
　　■记者目击：
　　乘客要求下车前购票
　　记者近日乘坐864路公交车，一位乘客从汉口路站上车后，售票员随即要求她购买车票。谁知这位乘客上车后就向售票员提出下车刷卡买票的要求。听了这位乘客的要求后，售票员感到很纳闷，难道这上车刷卡与下车刷卡还有两样？
　　原来，这位乘客是想乘坐864路先到徐家汇购物，购物后再换乘其它公交回到田林新村的家中。“如果上车刷卡，估计乘车的时间要40分钟左右，那么要想在剩余的50分钟优惠时间里在徐家汇地区购物肯定来不及。若下车前刷卡，就有1个小时以上的购物时间，购物、换乘优惠都绰绰有余。”虽然对于乘客的做法有疑义，但售票员最终还是同意了乘客的要求。
　　记者随后在公交42路、49路、864路、926路等多条公交线上了解乘客下车前刷卡的情况，这些公交线路上的司售人员反映，目前这种情况属偶尔有之。上月底扩大换乘优惠后，这种情况有所明显。
　 下车前刷卡，看法各异
　　乘客：864路上要求下车前刷卡的这位乘客认为，她并没有违反乘车买票的规定，只是将买票的时间从上车移至下车，“这样的改变并没有违反原则，没有什么不妥。”
　　司售人员：42路公交车一位工作人员认为，相关规定明确，上车买票，显然下车前买票是违规行为。926路一位驾驶员指出，现在许多公交车只有驾驶员没有售票员，如果允许乘客下车前买票，驾驶员就根本没有办法了解乘客买票情况，也会破坏正常的乘车秩序，这样的行为应该制止。
　　■公交回应：
　　将考虑有效办法解决问题
　　采访中记者发现，大多数乘客对此有比较统一的观点———赞同下车前刷卡。但司售人员对此褒贬不一。864路一位售票员认为，乘客的这一做法可以理解，只要乘车买票，是上车买还是下车前买都无所谓。但更多的驾驶员、公交车队工作人员不同意这样的做法。
　　昨天，记者在查阅了相关资料后发现，由市城市公共交通管理局制订的《上海市公共汽车和电车乘坐规则》明确指出，乘客上车后应立即主动购买车票或者支付车费。公交部门有关人士昨天在接受记者采访时认为，下车前刷卡是优惠换乘后出现的新情况，从为乘客着想的角度考虑，公交部门应该认真研究这一新问题，并积极考虑解决问题的有效办法。