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主 帖 区
网友:胡美鑫 (2010-08-12 09:22:06) 联系方式:13069871099 编号:300184
接收部门: 交通运输局
主题: 90路公交线路太差，期待ZF能够对公交系统进行整治。
老百姓出行主要靠公交，特别是哈尔滨，冬天冷，骑自行车的人很少。
现在全国先进城市，对公交的管理都很规范，对公交的扶持力度也很大。
咱们哈尔滨和全国比就落后了很多，其中虽然可能有投入的问题，但主要是管理问题，监管不到位，造成公交企业肆意乱为，而老百姓缺怨声载道，我们公司100多人，就几乎没有反应现在公交好的。
哈尔滨虽然在修地铁，但根据不能解决老百姓出行难的问题，ZF还得大力扶持公交，对公交加强管理和监督。
就拿我常坐的90路公交车为例，现在是夏天，车应该出勤情况比较好，但实际是：
1、现在早晚高峰6:30-8:30,16:30--18:30，基本是20-30分钟才能有一趟，很多原来
做90路的人已经不做在90路。昨天晚上下班我特地好事，专门等90路。
结果从17:40一直登到18点30,50分钟才来了一辆，而这期间82路已经过去9趟。
2、最近ZF好像有检查，90路为了应付检查，在上周竟然临时雇佣司机，增加出车率
这个是车上司机说的。临时雇的司机，都不知道线路和站牌，让乘客指路。
我同事上周就坐了一辆这样的车！！检查过去后，现在车又少了很多。
昨天竟然50分钟才有一趟。
建议：
1、设立线路运营标准，规定出车率和发车频率，不管是公营还是私营，都要按照标准
运营，对不符合标准的要有淘汰机制。并且每2-3年最好进行以服务质量为主要指
标，进行重新招标。
2、现在公交都装了IC卡系统，可以通过IC卡系统，调取相关的运营数据，对公交线路
进行考核。
3、设立满意度调查和投诉机制，让老百姓能够通过正规渠道反馈意见与建议，帮助
管理部门进行监督。 同时对各线路的投诉情况，定期在媒体上公布，增加舆论
监督的力度。
希望我们的城市越来越好，而不被其他的城市落的越来越远。
哈尔滨目前在北方的省会城市中已经是管理最差的了，哎。
希望我们的公务员能够有所作为，体现自己的价值。
回 复 区
回复部门: 交通运输局 (2010-09-01 13:46:13)
网友：
你反映的问题，90路车队非常重视，立即召开全体职工大会，要求驾驶员严格按照规定的站台停靠，坚决不允许越站行驶，通过加强职工的职业道德教育，来增强驾驶员服务意识，提高服务质量，从整体上提高职工的素质，为百姓提供良好的乘车环境。我们已经要求该线路负责人立即采取有效措施，招聘驾驶人员，提高工作车率，确保市民出行顺利。如有其它涉及公交运营方面的问题，请您直接拨打电话84507460进行咨询或反映情况。
哈尔滨市公共交通管理处
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发表于 2010-9-7 10:37
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发表于 2010-9-7 12:49
发表于 2010-9-7 20:35
