方向指示牌 出口指示牌 过去6期“玩转地铁Q&A”系列报道里,记者按照市民如何在街头找到地铁站,进入车站后该如何购票然后上车、乘车的顺序为大家讲述了乘坐昆明地铁的一系列流程。在今天的报道里,记者将一边回答读者提问,一边告诉大家该如何出站。跟随本报报道,读者们已经“体验”了一把乘坐昆明地铁的全过程。接下来的报道里,本报还将解答读者各式各样的疑问。
Q&A
1
出站时车票将回收
Q:地铁车票是什么样的?这张车票能留作纪念吗?
A:乘客在自动售票机上购买的车票是一张IC卡,卡内有芯片,由于乘客需要凭这张卡在出站时通过闸机,所以乘客一定要记得在刷卡进站后,不要将车票丢弃,也要注意不要弯曲、折叠、损坏这张车票,还要避免将车票放置在强磁场的物品旁边。对于这些注意事项,车票背面有详细的乘客须知内容。
前面几期我们已经介绍过乘客在出站时,要将车票从闸机插卡口插入闸机内,然后闸机就会自动回收这张车票,闸机扇门打开,乘客就可以出站了。所以地铁票是不能作为纪念保存的。
Q&A
2
如何找到正确出口?闸机附近有导向标志
Q:进入地铁站后最怕弄不清方向,请问下车后如何找到自己要去的方向和出口?
A:乘客到达目的地后,可根据车站的导向指引,找到正确的方向和出入口出站,也可以向车站工作人员咨询。
地铁车站的出入口命名原则一般是以A、B、C、D按照车站地理位置从西北角开始顺时针方向排列,当同一通道为多个出入口时,在该通道英文字母编号后面加1、2、3……区分,如A1,A2。车站出入口名称、编号的导向一般设置在车站出入口醒目位置。如图表示该站为轨道交通1号线世纪城站出口。乘客可通过站内街区图了解该站的所有出入口的具体位置。
通常车站在对进站和出站闸机布局时,已经有方便乘客选择方向的考虑,也就是说,乘客只要按照车站内的导向标志行走就能到达出站或进站闸机,通过后,就有明确导向标志和地图为乘客指明道路。有时由于车站结构特殊,车站也会在进站闸机前设置列车方向的导向,提前给乘客提供判断。
Q&A
3
昆明地铁乘坐流程
Q:看了之前报道后,我对乘坐地铁的流程有了一定的了解,但还是想能看到一个更为系统的流程,能否再次说明?
A:乘坐地铁的流程是这样的:进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站。
举例说:张先生要从东部汽车站乘坐地铁到机场中心站,他在东部客运站通过站外导向指引找到地铁车站出入口进站;然后在站厅层购票进站后到达站台层候车;列车到达东部汽车站时,张先生登上列车;地铁列车到达机场中心站后张先生下车;然后从机场中心站的站台走到站厅;再顺着指示找到站厅的闸机,插卡出闸后找到相应的出入口出站。
小帖士
乘客每次乘车从进闸机到出闸机时限为180分钟,如果超过时限,单程票和储值票按路网最低票价补交滞留超时金额。
当日未使用的单程票,乘客可至客服中心以人工方式办理退票。
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