503路女乘客司机师傅喊你还回公交车钥匙

love帅哥 · 发表于 2012-12-13 17:05

作者：记者韩蔓

2012-12-13 天津网-数字报刊

　　新报讯【记者韩蔓】路上堵车，一乘客非要求公交车驾驶员绕行其他线路。驾驶员、站务员一番解释后，该乘客依然坚持，最后竟拔下公交车钥匙扬长而去。
　　10日上午，503路车队接到驾驶员反馈的信息，在津塘公路詹庄子附近严重堵车。为保证车辆正常运营，503车队及时调整运营计划，并由东海路站、天津西站站2站的工作人员分头通知正在运营中的驾驶员，向每位乘客说明情况。
　　当天下午1点左右，张师傅驾驶的一辆503路公交车由东海路站发车。在车辆经停的每个站点，张师傅都按照车队要求，说明路况，提醒远途乘客做好准备。下午2点半左右，车辆行至詹庄子附近，开始出现排队等待通行的状况。长时间等待后，车上乘客有些不耐烦，有的要求退票，有的要求掉头绕行。“所有车辆必须按照规定线路行驶，不能随意更改线路。”张师傅向乘客们反复解释。一位中年女乘客强烈要求驾驶员掉头绕行，车队站务员通过电话向其解释也无济于事。为避免事态扩大，503路车队徐队长立刻联系张师傅，叮嘱其好好与乘客协商解决问题。可就在张师傅接完电话返回车厢后，被另一名乘客告知，车钥匙被刚才那名乘客拔走了。此时再下车找，已经见不到该女乘客身影。
　　随后，张师傅拨打110报警。503车队派工作人员自东海路乘轻轨送去备用钥匙。近2个小时后，张师傅才拿到钥匙。至昨天下午记者截稿，该乘客还未将车钥匙返还。
　　对于公交车钥匙被随意拔走，该车辆所属503车队“真的很无奈”。徐队长表示，“公交车辆是公共资源，服务于广大乘客，广大乘客也应该配合其运营。503路公交线路较长，正常情况下，单程运行时间就达2小时45分钟。乘客随意拔走车钥匙，严重影响了车辆正常运营。”
　　对此，新区公交集团相关工作人员表示，在遇到道路拥堵等情况时，驾驶员没有权利私自退还车费、更改运营线路。因此，希望乘客结合路况、天气情况等确定出行线路，对于不熟悉的线路，可提前查看设站等信息，或上车后询问，以免影响出行。