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近期，张先生向网上帮办反映，在乘坐公交186路时因身体不适在车上呕吐，要下车时司机提出必须扣押身份证才可以下车。 据张先生介绍，他在12月30日上午9:00左右乘坐公交186路去天津站买票，在途中因为身体不适想要下车呕吐，因为司机刹车时车晃得比较厉害，张先生没有忍住吐在了公交车和一位女士的身上，那位女士随即就下车清理衣服，张先生觉得很抱歉也想跟下去帮忙清理并道歉，但司机拦住他说一定要扣留物品才可以下车，张先生只好把身份证留给了司机。张先生在清理完衣物，并给那位女士道过歉之后，打车前往天津站（186路公交终点站），“我在车队里没找到那位司机，后来一直在站台上等到了下午，才找到那位司机。”当张先生想要拿回身份证时，司机说：“你得去给我买两盒烟这事情才能了，身份证才还给你！”张先生无奈只好去附近超市给司机买了两盒烟拿回身份证。 12月31日，记者就此问题与公交集团取得联系，对方表示会尽快核实此事并做出处理及回复。1月5日滨海公交公司回复记者，他们已经与张先生联系过了，并且取得了张先生的谅解。 1月5日下午记者再次联系到张先生，核实滨海公交公司是否对此事做出合理的解释与处理。张先生说，在元旦期间车队的队长以及副队长找到他，当面向他赔礼道歉，并且出示了一张车队对该司机的处理决定书：处理内容如下：1、停职检查一个月，在得到乘客原谅后方可继续上岗。2、做出深刻的书面检查，教育全员。 3、当面向乘客道歉，并退还两盒香烟。4、结合此次投诉的严重度，对司机现金处罚500元。 张先生对这次事件的处理结果非常满意，认为车队对事情处理及时且合理。 | 
发表于 2013-1-5 15:47
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