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那天坐某8字头线路,上车前查了一下梯形票价表15公里,下车刷卡却收了2元
因为8**不是按公里数标的站号,所以卡机上的数字和梯形票价表上的数字不一致,也很难判断司机站号按的对不对,如果也像集团那些车按公里数显示也就能在上车时或下车时提示司机卡机站号和梯形票价表的站号不一致
不知道当时是司机按错站号了还是计算票价的程序票价设置错误,如果是程序错误影响就大了,不能我每次坐这个区间都多收5毛钱啊,于是打96166反应情况
过了好几天有人打我电话说是8**车队的,然后问我经常坐8**吗,我说偶尔会坐吧,然后那人说让我下次坐车的时候给他打电话,他让那个车的售票退我现金
这种退款的方式感觉怪怪的,刷卡出现的勘误用退现的方式,而且还是以乘车电话沟通的方式退。可能像我这样打96166反应情况的人不多吧,对于一个车队可能一个月也受理不了几例这类的事件,所以车队领导才敢这么干吧。
感觉车队领导对于财政掌控的尺度比较大,虽然是小钱吧,给人感觉有点像车队领导私人承包的性质了,财务自主权很高,公事私了的感觉
96166的话务员既然记下了我的一卡通号,那即便产生退款,应该是车队像一卡通公司打单子申请,事由是96166受理单号第******单退款,这么才算完整的流程 |
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