开公交用得上心理学（转发）

沁水丹泉

王丛会，是公交464路车驾驶员。她在公交战线奋战了十几年，先后被评为全国交通系统劳动模范、“北京市经济技术创新标兵”、“首都劳动奖章”等荣誉。王丛会常说，在公交这个行业，保障车辆和乘客的安全，永远是工作的重中之重。
王丛会驾驶的464路公交车途经天通苑小区、东小口商业区、北苑医院和立水桥。这几大区域人口密集，而且是城乡结合部，外地人多，安全意识差，行车走路没规律，每当王丛会行驶到这里都会格外小心，确保行车安全。为此，她利用休息时间，对24个站位进行逐一调查，观察哪个站位秩序不好，需要小心；哪个站位老人小孩乘车多，需要照顾，对这些她都做到了心中有数。

公交工作特辛苦，对于一位女司机来说，就更不容易了。王丛会行驶的线路有一段地处乡村地段，至今都没有路灯，到了晚上漆黑一片。每当夜间行车，她都全神贯注，严格按照要求限速行驶，十几年如一日，安全行车里程50多万公里，无一例违章，无一起事故。

她一直坚持真诚为乘客服务。就在不久前的一天，正值晚高峰时段，车一进站，焦急等待回家的乘客蜂拥而至，不一会儿的工夫，车厢里就挤满了人。突然，一个小伙子着急地对王丛会说：“大姐，麻烦您停下车，我手机丢了！”

王丛会行驶到宽敞的路段，把车停下，她思考了片刻，对乘客们说：“这位小伙子的手机丢了，如果谁捡到了，请您归还给他，谢谢了！”说罢，她把车灯全部熄灭，车厢里一片黑暗。

过了不久，王丛会把车内照明灯全部打开。一名乘客激动地说：“手机找到了！”然后把手机从座位的夹缝里捡出来，递给了小伙。小伙连声道谢，车厢里响起了热烈的掌声。王丛会也欣慰地笑了。

为什么要这么做？王丛会说，她希望在这黑暗里，可以用自己的真诚，帮助一个从正常轨道偏离的人重新回到诚信的起点。

来源：北京晚报

crazy929

做的很好，窃贼没下车等警察来了反而脱不了身，不如趁黑把东西还回去，窃贼也会心存感激，避免了遭受报复

Harry624

北京地铁西郊线 发表于 2015-5-2 18:16
“外地人多，安全意识差，行车走路没规律”
这句话。。。（我就不加评论了）

瞬间我也看见这句话了！

zhugehaichen

要是白天怎么办~~~

北京地铁西郊线

“外地人多，安全意识差，行车走路没规律”
这句话。。。（我就不加评论了）