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大连公交真的已经很好了

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发表于 2009-1-5 13:05 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
今天翻了翻民心网的反馈帖子,大家来看看,会有什么感觉呢?
受理编号:20081021184343831 受理时间:2008-10-27 0:00:00
投诉问题:营口市105路公交车终点站不停车且司乘人员服务态度差
处理状态:已办结
星级评价:★★★★★
受理单位:营口市交通局
办结时间 :2008-12-9  
处理结果:经查,群众反映的问题,基本属实。
1、营口经济技术开发区交通局立即组织召开了公交公司领导及车组长会议,向他们讲清了存在问题的危害和影响,使大家认识到窗口单位的服务态度关系到开发区软环境与和谐社会建设,进一步提高大家抓好窗口服务管理的意识和责任感。
2、给全体司乘人员一封信。要求大家进一步端正思想认识,提高服务质量,做到语言文明、态度和蔼、服务周到。
3、按章行车,严禁半路调头甩站点。如再现此类问题,中止车辆运行三天,司乘人员办班一周,公司罚款500元。
  11月6日15:35时许,营口市交通局具体办理此投诉件的工作人员,按投诉人留下的联系电话(15940711587)和对方进行了联系沟通,对方表示不满意。原因:投诉人(冯女士)对公交公司特别是105路公交车的整改结果表示不满意。从冯女士乘车情况来看105路公交车仍有不进站、不到站问题。
  针对与冯女士沟通时,其反映出来的问题,经营口市交通局纪委研究决定,责成营口经济技术开发区交通局进一步加大查办此事的力度,加大明查暗访力度,从严处理违规违章经营者,采用多种方式方法努力实现开发区各路、各辆公交汽车按规营运,文明营运,热情服务。
11月10日上午,营口市交通局具体办理此投诉件的工作人员再次与投诉人取得联系,将营口市交通局针对其反馈的情况所做的工作向冯女士进行通报,冯女士对营口市交通的做法表示十分满意。
  经民心网工作人员回访投诉人,投诉人表示其反映的问题在停止两天后再次反复,并有车辆对其进行搭载或拉过站的行为。该问题民心网将继续跟踪办理。
    12月8日跟踪回复结果:暨群众反映营口105路公交车司乘人员服务态度差问题的跟踪督办件,局纪委高度重视,纪委徐书记亲自与营口开发区交通局相关领导联系,要求开发局要进一步提高思想认识,加大此问题的查处力度,坚决制止105路公交车司乘人员无视行业管理、屡教不改,恶意损害群众利益的行为。
    营口开发区交通局主要领导和分管纪检工作的副书记,根据市局要求,立即对105路等公交车运营情况组织开展暗访活动,分管纪检工作的张副书记亲自带人多次深入到105路等公交线路,随车暗访调查,经查实个别105路公交车确实有再次出现不到站、不靠站等问题。
1、对违规运营车辆停运整顿3天,司乘人员接受培训学习并处罚2000元。
2、开发区交通局及时召开了运管所长、公交汽车公司经理、公交车主代表等相关人员参加的整顿会议,通报了前期105路公交车违规运营及处理情况;对下步公交线路的营运程序和服务质量提出了具体要求。
3、公交公司对违规车处罚情况通报全体员工,并与全体车主签订了保证书,要求大家做到依法经营,文明服务。
4、运输管理所坚持每天早6:30至晚5:00时,通过采取明察、暗访等方式,全程跟踪开发区公交车辆营运情况,发现违规问题及时依法处罚。
经民心网工作人员再次回访投诉 ,投诉人非常满意。
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32
发表于 2009-1-11 09:37 | 只看该作者
都没北京公交爽....北京投诉竟是XXX路高峰间隔太大,等了1小时没车...回复,该线配车50辆,全堵路上了~哈哈
31
 楼主| 发表于 2009-1-11 00:18 | 只看该作者
沈阳公交现在车辆情况改善了不少,但是服务还是需要大大加强。在这点上我很羡慕大连公交的服务!
武警特警SAPC 发表于 2009-1-6 18:40


我在怀疑262车上的报站用的是不是警用喇叭
30
发表于 2009-1-10 14:05 | 只看该作者
据我观察近段时间女司机骂人的情况似乎少了,但有和乘客发牢骚的
29
发表于 2009-1-10 13:11 | 只看该作者
去过国内的很多城市,大连的公交还是相当不错的了,但是101应该是个比较特殊的线路吧,怎么那些女司机骂人跟吃饭那么平常,一个比一个厉害,影响太差了!
28
发表于 2009-1-10 12:27 | 只看该作者
我发现了,民心网一旦涉及大连的,都没法查实,不是证据不足就是不承认……
这些还好,反馈都是属实……
27
发表于 2009-1-7 10:45 | 只看该作者
大连自负盈亏?那全国还有几个城市不自负盈亏的了?别忘了大连还是计划单列市,收入不用上缴省里还照吃东北优惠补贴,在大连知足吧
我不是郭靖 发表于 2009-1-5 22:49


不交省里直接交国家的噢

计划单列又不是不书写

当初国家搞计划单列就是怕大连重庆青岛等底子好的城市受制于省一级的领导,阻碍城市自身发展

一般非省会而自身实力较强的都是计划单列了
26
发表于 2009-1-7 10:07 | 只看该作者
不过那个262路可是一路都没有报站,车上 ...
CJ6102G 发表于 2009-1-6 18:49

262的报站器要是开了能把人耳朵震得嗡嗡响,大连黄孩儿可是有亲身体会的
25
发表于 2009-1-6 20:57 | 只看该作者
我在哈尔滨总谦虚地跟别人说,没有东北广大腹地的支持绝对没有大连今天的繁荣。
何况所谓什么“东北来连购房专列”都计划一季度开一趟了(前几天在天健上看的一个新闻,本来想转过来,后来怕引起所谓的“地域争论 ...
cotl 发表于 2009-1-6 20:45

其实,说实话,大连的房价都是外地人在大连买房一点一点给炒起来的,本来房价没有那么贵,外地的暴发户来到了大连,看好了这块地方!!真正大连本地人没有多少很有钱的,感觉应该限制!!
24
发表于 2009-1-6 20:45 | 只看该作者
“东北的大连”这个评价我觉得有点早,感觉所谓振兴东北,真正是救起了一个沈阳市,这几年给大连的政策倾斜太少了
danlanwanshi 发表于 2009-1-6 20:41

我在哈尔滨总谦虚地跟别人说,没有东北广大腹地的支持绝对没有大连今天的繁荣。
何况所谓什么“东北来连购房专列”都计划一季度开一趟了(前几天在天健上看的一个新闻,本来想转过来,后来怕引起所谓的“地域争论”),还不是“东北的大连”?
23
发表于 2009-1-6 18:49 | 只看该作者
沈阳公交现在车辆情况改善了不少,但是服务还是需要大大加强。在这点上我很羡慕大连公交的服务!
武警特警SAPC 发表于 2009-1-6 18:40

1月1号回了我的第二故乡,沈阳,其实沈阳从大批更新车辆开始,都一直关注,只是没亲身体验,这次回去了,亲身体验了207路,240路,206路,237路还有262路,感觉还是不错的,不过那个262路可是一路都没有报站,车上有点zang!!但是看见沈阳公交变化了好多,也挺高兴的!!
22
发表于 2009-1-6 18:40 | 只看该作者
沈阳公交现在车辆情况改善了不少,但是服务还是需要大大加强。在这点上我很羡慕大连公交的服务!
21
发表于 2009-1-6 16:29 | 只看该作者
说真的大连公交真挺好的就是IC卡折扣力度不大
20
发表于 2009-1-5 23:14 | 只看该作者
大连现在是大大连   不是大连的大连  而是整个东北的大连
19
发表于 2009-1-5 22:49 | 只看该作者
唉,大连这个级别的城市,什么都需要自负盈亏,国家政策也不太倾斜,现状已经可以了,认了吧
danlanwanshi 发表于 2009-1-5 22:40



大连自负盈亏?那全国还有几个城市不自负盈亏的了?别忘了大连还是计划单列市,收入不用上缴省里还照吃东北优惠补贴,在大连知足吧
18
发表于 2009-1-5 22:31 | 只看该作者
拿国家的钱,吃人民的饭,就要为国家分忧,为人民干事,否则就滚蛋。中国还是发展中国家。没有闲钱养群废物。
中华至尊唯大连 发表于 2009-1-5 22:29

这些话跟你所说的那些人如出一辙
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