咸宁：崇阳汽运总公司制订服务标准 提升公交服务质量

金陵人

　　连日来，崇阳县汽运总公司着力提升公交服务质量，便民出行。

　　该公司健全了各项优质服务制度，制订服务标准，与公司全体干部职工和驾驶员签订优质服务承诺书，明确处罚措施和标准；抓好教育培训，员工培训率达到100%，为建设服务型公交夯实了基础；开展“文明示范公交班线”活动，并做好运力调度，针对上下班高峰及周末学生放假高峰，增加运力、开行区间车等，缓解客流高峰期运力紧张问题。

　　同时，该公司成立工作专班，聘请社区干部、群众代表担任服务质量监督员，形成了服务质量督查整改长效机制。