部分中小城市的财力跟不上发展公共交通的需要,用“个体挂靠”的方式募集社会资金,短期内迅速做大公交事业。公交不姓“公”,这种发展模式到底利大还是弊大?记者上周到盱眙县进行了实地调查。
ZF没掏一分钱,“变”出满城公交车
“如果没有社会资金参与,盱眙的公交真不敢想象。”盱眙县城建公交公司安全科长杨长青回忆说,1993年公司成立时只有2辆淘汰下来的长途车。2003年,盱眙出台政策,允许私人购车挂靠公交公司营运。“我们确定车长、颜色、车型,车主自己掏钱买车。”盱眙县交通局党委书记傅继友说。63辆车,按照目前20来万元一辆的价格,就是1300万元。1997年以后,直到2008年,盱眙公交公司没有花钱买过公交车,但盱眙公交线路已经从1条发展到6条。
很多城市的公交公司票价比盱眙的贵,ZF有不菲的补贴,但还是老喊亏损,要提价。而盱眙公交,ZF没有一分钱补贴。这些投资公交的车老板能赚到钱吗?
“每个月驾驶员工资2400元,售票员工资800元,上缴公司挂靠管理费1350元……”车主刘永海给记者算了一笔账后说,一辆车一年能赚三五万元。
对普通百姓来说,公交车的资金来源并不重要,他们更关心能不能享受到贴心服务。
但盱眙“个体公交车”的服务质量在相当长的时间里深受诟病。
“公交车互相抢客,停在站台上等客,应免费乘车的人常被‘甩客’……”这是盱眙市民李勇对以前公交车服务的印象。
“个体公交车难管,非常难管!以前各公交车为了抢客经常吵架、打架。”这是盱眙县公交公司管理人员的感慨。
乘客对公交车的投诉,有时一个月有100多起,2007年该县60多个单位行风评议中,公交公司排名倒数第三。有人甚至提出叫停个体挂靠这种“散兵游勇式”的运作办法。
从“个体”走向“联营”,服务质量180度大转弯
但2008年,盱眙公交服务质量实现了“180度大转弯”。
2008年,全县公交车没有发生一起交通责任事故,窗口服务单位行风评议中,公交系统排名第三。“今年5月、6月,都是零投诉。”杨长青告诉记者。
7月29日下午5点40分左右,1路车终点站“东站”。一辆1路车嘎地一声停在路边,售票员刘永林一路小跑来到站点管理办公室签到。“迟到30秒,罚款20元呢。”刚跟记者说了两句话,刘永林又一路小跑上了车,去赶下一班的点。“闯红灯?哪敢啊!交警处罚,公司还要加罚200元!”记者在盱眙随便搭上几辆公交车,发现偶尔有站外招手的乘客,司机不为所动。
服务“大变脸”的背后,是盱眙县公交公司建立完善了一整套的规章制度,持续开展文明行车的各种教育活动。公交公司10位稽查员整天在路上巡视。
私营车主们逐步意识到恶性竞争对大家都没好处。“站外有人招手了,不带吧,肯定被别人带走了。带吧,一脚刹车踩下去,多赚的钱还补不上多耗的油。”2008年2月,张秀航和几位车主率先抱团。“每天晚上把同一条线上10辆车赚的钱集中起来平均分。”联营的各车还互换了售票员,这样钱款好互相监督。
“联营”,让盱眙的公交“个体户”走向合作化经营,盱眙公交服务质量的不少毛病迎刃而解。
进一步提升水平,仍期待ZF“出手”
盱眙公交快速发展的奇迹,无法掩盖公交服务仅处于“温饱水平”的事实。对此,个体经营者们显得很无奈。
记者了解到,盱眙市民希望中午、晚上的公交车多一些,再增加一些线路。对此,车主和驾乘人员却有他们的苦衷。驾驶员蒋守才说,他们都是早上5点就起床,6点到起点站,一直开到12点。下午1点半开始要到6点多钟,一天10来个小时在路上。售票员王新堂说,中午还有一半的车要轮流上路,晚上要是再延长,真的吃不消了。车主们说,要延长服务时间,每辆车就必须要再雇佣一个司机和售票员,那就无利可图了。
刷卡乘车,是另一个让个体车“一统天下”的体制捉襟见肘的问题。
7月30日,记者登上一辆3路车。回盱眙过暑假的大学生冉冉掏出一张蓝色的小纸片,这就是盱眙的月票,花10元可以买一本20张,每次上车撕一张。她对记者说,这两年公交服务确实好了不少,但要是能刷卡乘车就更方便了。
“这个我们支持,还可以省下售票员的工资。去年底就说要刷卡乘车,但后来没了动静。”在2路车始发站,车主施松全说。
“新上刷卡乘车系统,每台车要4000元,后台设备要20多万元,总共得40万元投入。”公交公司徐副经理说,这笔钱从哪里来,暂时还没着落。
盱眙工业园区近年来一大批企业进驻,但公交线路一直开不出来。除了上下班时间,这条线的人流很少,开这条线路绝对亏本,车主没有兴趣。尴尬之下,盱眙县公交公司开始打破10多年完全靠社会资金发展公交的做法。今年6月,公司掏40多万元买了2辆车,开出园区公交专线,才跑2个月,就亏损4万多元。好在交通局同意补上这个“窟窿”。傅继友说,“我们计划随着城市扩张,多开些线路,增加管理费的收入。等财政好些了,我们会投更多的钱在公交上。” |