为将“爱心接力”传遍出租车行业,提升行业服务水平,我市50多家出租车公司都在成立各具特色的文明车队。昨天,首批19支“文明服务特色车队”的152辆出租车,带着各自标志性顶灯上路了。
记者昨天在国展中心广场上看到,152辆出租车排成19个不同的方阵,每个方阵出租车顶灯上都标注着各自车队的名称。队列中有身着空姐般制服、由清一色“的姐”组成的大件“蓝天使车队”,有全部由文明驾驶员、市劳模组成的中北“明星车队”,有全部由党员组成的东方“党员先锋车队”,还有由会说英语的出租车司机组成的“双语车队”等。
由清一色的姐组成的“蓝天使车队”的车辆里,记者还看到了旅游雨衣、矿泉水等物品。队长稽艳青告诉记者,她们身穿空姐般的制服,是想让乘客在感觉上、服务上能享受到如坐飞机时那样的优质服务。此外,车队还可以提供预约接送孩子上学、放学的服务。
据市客运管理处负责人介绍,这些特色车队队员都要经过培训,而且无投诉、无违章,遵守承诺,规范服务,并经过客管部门逐一审核才能参加。如果一年下来,这些车辆无投诉、违章,在行业组织的车辆年度审验中将可获得免检。
据悉,今年我市还将陆续有“文明服务特色车队”上路,让“爱心接力”的队伍不断扩大。 |