公交特色服务 一路洋溢温馨

白展堂

来太原出差的外地游客钱先生向记者反映，与其他城市相比，太原公交为乘客提供了更多种特色服务。就此，记者进行了采访。

　　小红旗，提示乘客按点下车

　　10月15日，在39路公交下元站点，一位操着河南口音的中年男子一上公交车就这样对司机说，“师傅，我到客运西站，到站您提醒我一下。”“好的。”司机王国防一边回答，一边从口袋里掏出一面用牙签制成的小红旗，插在车厢仪表盘旁一个标有各站名的圆盘上，记者看到，小红旗插在了“客运西站”站点上。这个圆盘是为方便乘客而制作的。一有乘客要求提示，司机就在需要提示的站点上插一面小红旗。

　　抽个空，教给乘客生活常识

　　13日 ，记 者 乘 坐105路电车从西宫到火车站，在小北门附近遇到车辆拥堵，这时，105路的女驾驶员拿起身旁的扩音器说：“亲爱的乘客您好，欢迎乘坐105路电车，前方堵车，请您稍等。天气越来越冷了，很多人都使用电热毯，电热毯使用不当容易引起火灾，在这儿，我给您介绍一段防止电热毯引起火灾的小常识。”

　　随后的3分钟里，这位女驾驶员向乘客介绍了使用电热毯应注意的各种问题。“我常坐105路车，司机经常在堵车的时候向乘客宣传一些生活常识，服务特周到。”孙大爷如是说。

　　针线包，帮着乘客脱离尴尬

　　说起公交车上的特色服务，市民李女士感触很深。一次，她坐1路公交车到下元，“当时车上特别挤，我衣服背后的拉链就被挤得崩开，售票员麻利地从车上的方便袋里取出针线帮我缝好，这才帮我解了围。”

　　据了解，太原市备有方便袋的公交车并不在少数，很多公交车的方便袋里装有针线、挂钩，有常用的药片和创可贴，还有为晕车乘客准备的塑料袋等。一位1路公交售票员说，作为服务行业的一员，解决乘客在车厢里的一时之急是我们的本职工作。