[新闻] 男乘客说话难听女司机突发疾病

海峡琳 · 发表于 2008-4-11 15:11

新闻来源：半岛晨报

在晕过去之前，她把车缓缓停到路边；心理医生称，乘客应放下“上帝”架子

昨日8时，一辆5路公交车缓缓停到路边，48岁的女司机面色苍白，靠在坐椅上不能动弹。在这之前，车上一名男子因嫌车速太慢，对司机多有埋怨。最终经过抢救，这位女司机没有生命危险。

　　上午10时，大连市第二人民医院急诊室内，女司机仍在抢救中。“她之前身体没出现过类似状况，几名乘客告诉我，一个男乘客脾气太暴，说了那么多难听的。”5路公交线路的工作人员称，因为公交集团有规定，与乘客产生冲突造成不良影响的会受到处罚，所以这名女司机克制着没作声，最终突发疾病，能把车安稳地停到路边已经是万幸了。

　　大连公交集团有条不成文的规定：在营运过程中，若乘务人员在蒙受委屈的前提下仍保持得体形象，正常行车，情况核实后，会按情节给予一定奖励。负责接待投诉的大连公交集团运营部的工作人员称，获得委屈服务奖的人不在少数。

　　大连心海岸心理咨询公司的陈怀勇分析，这名女司机做出的停车反应是出于职业习惯，“从这一点看，这个司机是很可敬的”。陈怀勇认为，乘客和司机是平等的，应受到同等尊重。公交司机属于特殊行业，在高度紧张的状态下，瞬间就会出现问题，尤其是跑复杂线路的司机，单调的劳动会让人产生负面情绪，这应该被理解。同样，乘客也应该有安全意识，公交车行驶过程中是有风险的，维护车内的和谐状态是安全行车的关键。“让一让，可能矛盾就没了。”陈怀勇建议，司机应做好自我减压，乘客也该放下“上帝”架子，情绪紧张时，要深呼吸，给自己一个积极的心理暗示。

haizhiyun · 发表于 2008-4-15 21:29

原帖由 cherry 于 2008-4-12 16:52 发表
都是交通公司领导给老客惯的，想想20年前的公交谁说了算。嫌慢打车啊，花1元钱想享受出租的速度——彪啊。司机也想快，就现在的路矿，可能吗。再说就现在老客一个一个B样，越说咱就越慢，提起老客气就不打一处来，够 ...

没有办法，服务行业哪有不受气的！
实在忍不下去，就不要当司机了
我是教师，我和司机的情况一样，学生不能骂，不能打，真**的郁闷

青青草 · 发表于 2008-4-15 19:06

还是修养不够啊

畅想 · 发表于 2008-4-15 00:08

怕扣钱，委屈自己太不值啦。

紫夜清风 · 发表于 2008-4-14 19:16

我支持楼上的楼上``

公交10001通 · 发表于 2008-4-12 18:09

支持以上观点

cherry · 发表于 2008-4-12 16:52

都是交通公司领导给老客惯的，想想20年前的公交谁说了算。嫌慢打车啊，花1元钱想享受出租的速度——彪啊。司机也想快，就现在的路矿，可能吗。再说就现在老客一个一个B样，越说咱就越慢，提起老客气就不打一处来，够死了。

斯太尔 · 发表于 2008-4-12 14:04

都不容易,和为贵.公交车上也是公共场合,决不是个别人发泄的地方.道德素质还是要进一步提高的.和谐的氛围是大家都需要的.

DD6129S28 · 发表于 2008-4-12 10:10

上周六早8：00左右，一辆613路（1886号车）

在入市方向香炉胶桥上，距离车站100米右前轮爆胎

司机反映还是很快的，用人行道边和车体摩擦把车停了下来

事后，车的右侧版金已经上了人行道！

guanjun · 发表于 2008-4-11 22:06

负责接待投诉的大连公交集团运营部的工作人员称，获得委屈服务奖的人不在少数。不泡是不是地球就不转了

大连人电车 · 发表于 2008-4-11 17:50

早上我看见这张报纸
本以为是冠忠的司机
结果是五分的，而且身边就有一辆五路
“负责接待投诉的大连公交集团运营部的工作人员称，获得委屈服务奖的人不在少数”
司机是可敬的

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