【持续跟进】开空调这点事儿，不玩儿点儿狠的是不行了

午饭

本次作为对“前几天天气变态不开空调后又不长记性”的回应，同时作为对“宿疾”的解决

今儿14：00左右法华寺上34，53115，上车跟司机开空调，开不开的不说，根本没搭理我（坐了这么多年车，就算不开也都是说句话告诉一声儿吧？）。过了红桥打了个投诉，96166，客五，各一个。服务队长（刘）回信儿，答应7天内整改完毕，我给出条件，20号只要有一个不开，就上媒体，视情联系总公司。服务队长（刘）说再了解情况，明天一定回电话。而且这个事儿，我要求和五公司、车队都要面谈，而且要求相关责任人必须在场。
走着瞧吧~不玩儿点儿狠的是不行了

16：13跟进
总公司服务部门说，月份儿没到。我说您自己下楼坐一圈儿1路去。况且您规定26度开，自己抽自己大嘴巴？接电话的人说再讨论匆匆挂了电话。就“听月份还是听温度，空调到底怎么开”这个问题，已经联系了新京报和北京电视台的新闻热线，等候回音。

5.13跟进
和服务队长（刘）约了明天下午在车队面谈。上午先去趟五公司服务部门聊聊这个事儿。20号在国外，那么24号回来会找总公司谈谈这个“空调怎么开”的问题

5.14跟进：解决方案如下：第一阶段，14号到25号整改，25号以后体感热的时候，或者温度明显高于26时，在乘客提出的情况下，开空调。没有特殊情况不得拒绝，特殊情况有解释。根据第一阶段的整改情况，进行第二阶段的整改。第二阶段要达到够标准司机自觉开启。34车队整改（一并包括30路），五分公司整体重视并再强调。经过与五分公司服务部门面谈，科员（刘）说，34的空调检修已经做完了，服务方面的培训也做完了，再出问题说不过去。至于标准的问题，分公司答复，就执行26度规定，没有月份什么乱七八糟的。近期如果各位坐车，发现够标准，要求以后还不开的，完全可以打96166或者65013860投诉。

午饭

冰冷剃度 发表于 2013-5-17 13:03
我就奇怪了，四毛钱的票价买那些个百八十万的空调车作甚啊？我们哈屯九毛的票价，买的车都是DD6107和CA6107 ...

北京市不补贴公交早连油都加不起了~你真以为北京公交就靠四毛钱活着呢？地铁也有补贴，两块钱一样活不了~

62倍放大镜

那天坐了好几趟带空调的，没一个开的

午饭

edwin 发表于 2013-5-17 22:59
公交肯定不会买不能开空调的空调车，问题在于任何东西都有个使用年限……有的司机开车真的是在毁车

wo xian zai zai he nei .chen chu yi liang che jiu shi nan chao xian yong le shi nian yi shang de jiu che.yue nan ren de ke che ji shu nan daqo hao yu zhong guo ?xian zai he nei zhi yao you kong tiao de che dou zi jue kai,er qie kai de hen liang.jie shang shi ge che jiu ge ban dou you kong tiao  

午饭

冰冷剃度 发表于 2013-5-17 13:03
我就奇怪了，四毛钱的票价买那些个百八十万的空调车作甚啊？我们哈屯九毛的票价，买的车都是DD6107和CA6107 ...

cheng ke tao si mao ,bei jing shi bu sheng xia de qian.gong jiao qi shi yi dianer dou bu kui

恒通远达客运

alljtcc 发表于 2013-5-18 09:44
1.4的新机器效率可能比1.6老机器高

开空调车就没劲了

pilixiaofei

balakovic 发表于 2013-5-19 03:22
被捆绑惯了的人，绳子被松了松，只要挣脱几下就有希望逃出，却已无逃生欲 望甘愿被捆绑一辈子。

话归正题 ...

还是您说的更在理，看那帮人吵吵半天也吵吵不出个所以然来，啥也不懂就会在那瞎嚷嚷。其实空调车司机不开空调的话自己其实也很遭罪，毕竟驾驶室的窗户就那么大点，即使到站开关门就那么一会新鲜空气进来，也起不到什么作用。所以司机师傅也不愿意不开空调。另外我想纠正一个问题，就是现在国家有相关的明文规定不允许客车厂生产密闭窗户的空调车，因为这种车上一旦间出现火灾等情况，密闭的环境很容易出现危险。虽然开放式环境可能有助于火势蔓延，但是开放式的环境更有利于逃生。记得哈尔滨之前就是因为火灾，密封的空调车不利于逃生，最后导致伤亡惨重，最后哈尔滨的空调车都改成了开窗式的，其他地市也有相关的事件。部分厂家现在仍旧生产密闭窗户的空调车已经属于违规，所以就不要当作例子来说了。

balakovic

被捆绑惯了的人，绳子被松了松，只要挣脱几下就有希望逃出，却已无逃生欲 望甘愿被捆绑一辈子。

话归正题，这些年集团买的车普遍动力偏弱，不爱开空调也是没办法，随着动力开始正常化但愿以后能有好转。督促是必要的，但也应给集团一个宽限，比如几年之后，随着车辆更新换代完成，再不开空调就毫无理由该狠治就得狠治。但当前阶段，集团应对26度以上天气下部分车辆仍不开空调的行为作出解释，哪怕都是车的问题，说出来也比不解释强。但在天朝这个大环境下，公交集团主动对技术、采购之类的部门的前期行为自我否定恐怕很难，只能靠大家督促。

感情_，抵不过遗

pilixiaofei 发表于 2013-5-18 17:42
不是我知道没用，而是事实就在这摆着呢。如果投诉有用，为啥一直到现在没解决？你也应该知道我大天朝的做 ...

北京公交那么多车队，那么多线路，还真不信投诉都不好使。
昨天我坐特12，在二楼由于是封闭窗户，有乘客说了一句司机就把空调打开了。
你可以说投诉不会百分百好使，但会起到作用。
要是每人都是您这心态，那要碰上个开空调的车我还不得下车就买彩票去

alljtcc

pilixiaofei 发表于 2013-5-18 17:50
如果真的有用也不至于放到这里来讨论了，说的再多有用吗？

楼主已经投诉了，有没有用看看就知道了。你说这么多其实是真没用。

pilixiaofei

alljtcc 发表于 2013-5-18 17:47
投诉也分具体情况，有的有用，有的没用。
你要是永远不投诉那肯定是永远没用。

如果真的有用也不至于放到这里来讨论了，说的再多有用吗？

alljtcc

pilixiaofei 发表于 2013-5-18 17:42
不是我知道没用，而是事实就在这摆着呢。如果投诉有用，为啥一直到现在没解决？你也应该知道我大天朝的做 ...

投诉也分具体情况，有的有用，有的没用。
你要是永远不投诉那肯定是永远没用。

pilixiaofei

感情_，抵不过遗 发表于 2013-5-18 11:02
难道您知道投诉北京公交集团一点用没有？

不是我知道没用，而是事实就在这摆着呢。如果投诉有用，为啥一直到现在没解决？你也应该知道我大天朝的做事风格，否则也不会有这么多的问题应该解决却始终未解决。

zxdszz

固执某种程度等于偏执