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北京日报讯（记者 童曙泉）针对一些媒体的不实报道，市公交集团相关人士昨天澄清说：“根本没有推出‘老人没座不开车’这样的新规定；而且目前本市公交车的‘老幼病残孕’专座原本已在10%以上，不存在新规定使其改造后达到10%以上的问题。”
“关于老年人没座公交车就不能开动”的说法，据了解是对某车队队长发言的误解。这位车队队长表示，当时是在给司售人员进行服务培训，要求如果车上的老年人没座时，司机一定要缓慢、平稳启动车辆出站，并没有说“不开车”。公交集团相关人士表示：司售人员会尽量说服乘客给老年人让座。但公交毕竟是为全体乘客服务的，如果确实不能让老年人获得座位，也不会强行规定不许开车。这会导致站台内拥堵，造成运营秩序混乱。
针对此前有媒体报道“每辆公交车的老幼病残孕专座须达到10%以上”的“新规定”，公交集团有关人士也表示：目前本市公交车上的老年人专座数量已普遍超过10%，基本达到15%左右。这样的设置目前已基本满足老年乘客的需求。
老年乘客服务细则下旬出台
明年1月1日起，本市65周岁及以上的老人持老年卡将免费乘坐公交车。为此，市公交集团最近要求各车队组织司售人员培训，以提高对老年人的服务标准。另据介绍，公交集团近日已经开始向各客运分公司征集服务老年乘客的具体做法。每个分公司需要分别提供一条无人售票线路、有人售票线路的运营经验。通过整合各分公司的经验，市公交集团总公司将于本月下旬出台服务老年乘客的详细规定和规范做法。 |
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发表于 2008-12-10 13:19
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发表于 2008-12-10 14:04
