公交公司提醒老人乘车时错开高峰时段
上周五,市民许女士将一面锦旗送到公交公司,感谢公交热线接线员帮她找回走失的老父亲。昨天下午,公交服务热线又接到一位家长寻找七岁男孩的求助电话。公交公司的工作人员经常会发现独自乘车的老人或幼童,因为他们的自理能力较差,所以极易迷路。
受到许女士感谢的公交热线接线员赵锡琴介绍,许女士的父亲患有老年痴呆,是上周二下午在王村南街附近走失的,稀里糊涂便上了公交车。赵锡琴接到许女士的求助电话时已是晚7时,为了找到老人,她给所有运营车队都拨打了电话,直到晚9时,才找到许女士走失的父亲。
昨天下午,一个年仅7岁的小男孩从东客站乘上公交车后走失了,焦急的家长再次拨通了公交热线。据了解,这个走失的小男孩平时就在家门口东客站公交站牌乘车上学,昨天下午他随意搭乘了一趟停在站牌前的公交车,就不知该怎样回家了。司乘人员发现他迷路后,把他交给了110民警。
据公交公司的工作人员称,患有老年痴呆症的老人上车时一般看不出来,而年纪幼小的孩子常夹杂在大人中间上车,也不容易发现。由于这两种乘客的自理能力较差,所以极容易走丢。公交司乘人员每隔一段时间就会遇到走失的老人或小孩。如遇到言语表达不利落的老人和孩子,司乘人员常不知如何是好。公交公司希望,对于自理有困难的老人和孩子,其家属应多注意看护,不要让他们单独乘车。同时提醒体弱的老人尽量不要在高峰时段乘车,更不要和学生、年轻人挤乘,以免发生意外。
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