香港八达通调查早前的扣错钱事件,揭发其增值机坏足9年,而八达通更因此错误多收400万港币。
据悉,八达通翻查自2000年以来的易办事纪录,发现过去7年累积约1.5万宗不成功交易,用户照样遭扣钱。八达通把这笔款项存放在一个过往未提及过的特别户口中,一直没有主动把款项发还用户。
报道指,八达通承认应及早发还款项,承诺未来10星期内,会把其中370万元透过银行发还用户,惟不包括2000年以前增值失败的乘客。
负责替八达通进行检讨的罗兵咸永道昨日提交报告,报告点出扣错钱的两个主要原因,包括增值机内一件电子转帐组件出现故障,以及荧幕显示出错,惟以现金或自动增值八达通均无问题。
该报告又指出,2000年1月至2006年12月期间,每1万宗即有6宗扣错钱事故。 |