为提高驾驶员为民服务质量,提高公交文明服务水平,针对最近突出的问题,经研究决定开展一次专项治理活动。具体安排如下: 一、治理重点 1、不按规定站点停靠,不逢站必停者。 2、运营中载客停车吃饭者。 3、行车途中吸烟、吃零食、接打电话、戴耳机者。 二、违规处理 在运营过程中发生以上违规情形者,根据《公交驾驶员文明服务考核办法(试行)》对违规违纪驾驶员作出加倍处罚。给予扣除服务质量奖伍拾元(50元)、停岗一周学习培训,并全公司通报批评的处罚。本活动中不服从管理者下岗并解除劳务合同。 三、治理时间 专项治理活动从即日起为期3个月的时间。 四、组织领导 成立专项治理小组,负责治理活动的领导工作,协调解决治理过程中的问题。 组 长: 郭 宇、解德海 副组长: 马驰骋、晁继山 成 员: 稽查科全体 共分为两组进行检查。 五、其他要求 本专项治理活动公司各部门给予积极配合,圆满完成这次治理活动,取得预期效果,解决目前存在的突出问题。
菏泽市公共汽车公司 二○一三年十月三十一日
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