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天津市南开区公交三公司推出多项举措 方便市民出行
2013-11-21 11:15:41 来源:天津日报
分享到:更多 为保证今冬公交运营顺利,入冬以来,天津市南开区公交三公司主动采纳乘客建议,积极改进运营服务工作,给市民提供安全舒适的出行环境。为更好服务乘客,公交三公司组织乘客代表征求冬季乘车感受,对于乘客期望的早班车车厢温度、雨雪天气等候车辆时间等问题,集中汇总并责成相关部门予以解决落实。
为保证今冬公交运营顺利,入冬以来,天津市南开区公交三公司主动采纳乘客建议,积极改进运营服务工作,给市民提供安全舒适的出行环境。
为更好服务乘客,公交三公司组织乘客代表征求冬季乘车感受,对于乘客期望的早班车车厢温度、雨雪天气等候车辆时间等问题,集中汇总并责成相关部门予以解决落实。
针对乘客的建议,运调部门迅即制定了雪天、雾天等多套运营作业计划,注重提高早、晚两峰出车率,适时加派车辆用以缓解候车间隔。如遇特殊天气或客流激增,将利用GPS职能调度系统及时与运营车队取得联系,统一调配车辆,迅速启动相应预案,保障乘客温暖、通畅出行。
在此基础上,该公司先后组织多场针对新学员、新车型的安全驾驶操作培训,特别针对冬季特殊天气驾驶要领进行“一对一”规范。各条线路均提前对车辆进行例保检修,逐项检查发动机、制动、灯光、电瓶、线束、轮胎等关键部位;与技术科建立起冬运保车质“联络网”,实现冬运期间车质抢修工作快速反应机制,以良好的车质为运营提供保障。同时,各车队为每日首班车和第二班车安排专人提前开启暖风预热,驾驶员定期检查车载空调的工作状况,如发现问题及时整修,确保空调运转正常。
此外,部分路队将服务工作落实到细节,8路、638路、646路、851路等线路还配备了防滑垫为市民乘客雨雪天气乘车提供安全保障,体育中心站、澄江路站的候车大厅也将全面对乘客进行开放,让终点站的乘客能够温暖候车。(记者刘呐 通讯员林羽喆)
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