天津滨海新区公交智能调度系统基本建成

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天津滨海新区公交智能调度系统基本建成
2013-12-17 14:17:48　来源：滨海时报

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乘客候车时，最快的一班公交车多久能到；公交车发生故障后如何快速处理；市民出门乘坐哪路车最方便……随着天津滨海新区公交集团的智能调度系统的基本搭建完成，这些问题将得到根本性解决。记者昨日（16日）从滨海新区公交集团获悉，目前新区已有69条装有公交智能系统的线路，实现了三个不同等级平台的智能管理。

　　■ 手机APP客户端可提供“实时公交”“公交换乘”“线路查询”“站点查询”“到站提醒”“公交信息发布”等8项功能
　　■ 公交智能电子站牌系统可随时提醒乘客下辆车的到站时间，让乘客根据车辆运行的情况选择需要等候的公交车，方便乘客
　　乘客候车时，最快的一班公交车多久能到；公交车发生故障后如何快速处理；市民出门乘坐哪路车最方便……随着天津滨海新区公交集团的智能调度系统的基本搭建完成，这些问题将得到根本性解决。记者昨日（16日）从滨海新区公交集团获悉，目前新区已有69条装有公交智能系统的线路，实现了三个不同等级平台的智能管理。值得一提的是，通过手机查询公交线的智能移动终端APP客户端也已进入测试阶段，预计明年年初可完成测试，届时市民可以通过手机免费下载客户端，轻松查询到公交路线 、到站时间、换乘路线等信息。
　　公交APP明年初投用
　　“我在哪里”“想去某地怎么去”……这些市民出行时经常遇到的问题，如今通过手机就可以全部解决了。今年新区公交集团新开发的智能移动终端APP客户端，主要是依托手机平台，可以为市民提供多种公交信息递送、查询等服务，满足公交服务的个性化、普适性需求，用户可以通过公交集团网站下载，并提供二维码扫描下载。
　　“手机APP客户端可提供‘实时公交’‘公交换乘’‘线路查询’‘站点查询’‘到站提醒’‘公交信息发布’等8项功能，为百姓出行带来更多的便捷。”新区公交集团相关负责人说，目前客户端正在测试阶段，首批将接入256部车次，验证通过后将面向乘客提供服务，
　　此外，新区公交集团手持终端将在核心区10条公交线路提供“抓拍”功能。只要公交车上配有3G网卡，乘客就可以通过车内摄像头，提前抓拍到当时车厢内的客流情况，做好乘车以及换乘准备。
　　搭建三级平台管理体系
　　据介绍，公交智能调度系统是一个综合的调度系统。通过信息化作业，全面实现运营调度自动化，有效提升运营调度作业效率。如三级平台具有公交车到站时间提醒的功能，它是通过公交智能电子站牌系统来实现的。乘客通过这个信息便可以预计下辆车的到站时间。让乘客根据车辆运行的情况选择需要等候的公交车，方便乘客选择乘车线路。
　　除此之外，二级平台是“公司集中调度”，各公交公司对各条线路的车辆进行数据收集和统计分析，全面掌握各条线路的配车、车辆运行等情况。一级平台是客服中心，除了为顾客提供公交换乘查询外，工作人员对乘客提出的建议及投诉，可做到及时处理，监督处理的全过程，并将结果及时反馈回客户，提高客户满意度，保障市民出行。（记者 路熙娜）