天津金丽花园公交站牌被“黑” 保安成编外“客服”

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天津金丽花园公交站牌被“黑” 保安成编外“客服”
2014-1-22 11:08:22　来源：每日新报

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天津市柳云路金丽花园公交站有两趟公交线路，马路两边设置了两块站牌。可两块站牌的四面全部遭涂鸦，将其中的一条公交线路信息挡住，给乘车市民造成不便。车站旁边一处保安亭成了市民的咨询点，保安周师傅最多时一天得解答十几次，成了96196公交客服热线的“编外”客服员。

　　天津市柳云路金丽花园公交站有两趟公交线路，马路两边设置了两块站牌。可两块站牌的四面全部遭涂鸦，将其中的一条公交线路信息挡住，给乘车市民造成不便。车站旁边一处保安亭成了市民的咨询点，保安周师傅最多时一天得解答十几次，成了96196公交客服热线的“编外”客服员。
　　两块站牌四面遭涂鸦
　　“上面是哪一路公交车？挡得一点也看不到。”市民王女士向记者反映。昨天上午，记者来到王女士反映的西青区柳云路金丽花园公交站，马路边设置了两块高近两米的站牌，每块站牌的正反面都写有公交线路信息，包括车辆编号、站点数量、首末班时间以及票价等信息。可靠近松江城一侧的站牌正反两面的顶部却被涂鸦，站牌盖住一半。松江城对面的公交站牌同样如此。据等车的市民介绍，站牌设置了几年从来没遇到过类似的情况，也就是近几个月才被涂鸦的。
　　住在附近的市民张先生告诉记者，公交站牌上只有两条公交线路信息，一条是能看到的953路公交车，另一条被遮挡的是9路公交车，由中心公园往返理工大学主校区。9路公交车线路被遮挡后，住在附近的居民虽然知道有9路车经过，但看不到站点信息，只好上车再去问司机，或者查看车厢内张贴的站点信息图。不经常来此处的市民只好到处打听了。
　　保安成“编外”客服员
　　张先生告诉记者，如果想了解具体的站点信息，还可以去车站旁边的保安亭咨询。根据张先生的指引，记者看到距离松江城一侧的站牌20多米处有一处保安亭，记者上前询问，正好赶上周师傅当班。
　　“就是9路，往市区方向走下一站是辛院村，还可以到体北……”周师傅对9路公交车的信息说得头头是道。在金丽花园站旁边值班，近几个月周师傅总遇到乘客前来咨询，于是周师傅查询了9路车的途经站点，以方便解答，有时候一天就得解答十四五次。周师傅告诉记者，站牌设置得比较简单，没有注明公交客服的咨询电话，乘客只好到处找人打听，自己也就成了人工咨询点。记者将情况反映给96196公交客服热线，工作人员表示，将立即把情况反映给相关部门，对站牌涂鸦尽快清理并恢复公交线路信息图。（记者 王曾）