受理编号：20081112100253637 受理时间：2008-11-17 0:00:00
投诉问题：金州到大连市内直达的收费2元或者3元的公共大巴什么时候能够实现。
处理状态：已办结
星级评价：★★★
受理单位：大连市交通局
办结时间 ：2008-12-4
处理结果：根据市民意见，解决金州至大连公交车已列入大连市交通局的工作计划。
经前期摸底调查，金州至大连及相关线路20余条，涉及大连交通运输集团金州分公司、双大客运公司的部分承包经营者和金州社会业户40余户，这些经营者已经在大连至金州客运线路运营了20余年。如果简单的开通一条公交线路，并投入车辆与原线路并行，势必引发经营矛盾，造成社会的不稳定。
为了解决开通金州至大连公交车问题，经研究决定，借鉴已实现改造的大连至开发区、旅顺线路集约化改造的成功经验，组织原线路经营者，整合资源，组建线路公司，将原有车辆更新成公交车辆，按公交方式运营。这样，既能满足市民的乘车需求，又能兼顾原线路经营者的利益，从而保证大连至金州开通公交车顺利解决。
由于线路改造工作涉及到众多经营者，按照大连至开发区、旅顺线路改造的做法，已完成立了前期调查摸底，目前，正在组织相关单位和经营者开始研究下一步改造方案。如果经营者对线路改造方案达成一致，改造方案将进入实质性操作阶段。
受理编号：20081118195708546 受理时间：2008-11-21 0:00:00
投诉问题：大连市某路车司机到站未给乘客开门且服务态度差
处理状态：已办结
星级评价：★★★★★
受理单位：大连市交通局
办结时间 ：2008-12-4
处理结果：经查，情况基本属实，该车为开发区顺通汽车有限公司公区汽车分公司所属7路公交车，司机为刘颜鹏。司机的不文明行为，不仅给乘客带来了出行困难，也影响了公共交通和开发区形象。公司决定，给予该司机停车学习《大连市城市公共客运交通管理条例》和《顺通公司文明服务准则》、扣发当月奖金200元、在全体驾驶员会议上做检讨的处罚。
同时，开发区交通局要求客运管理所和客运公司加强对公交车驾驶员职业道德和服务规范教育，为广大乘客提供方便、快捷、安全、舒适的服务。 |
发表于 2008-12-8 21:42
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