天津：滨海公交优化线网和服务 乘客可用微信平台报料

金陵人

今年8月，滨海新区公交集团开通运行“滨海公交报料平台”，截至目前关注人数已达千余人。“目前，通过微信收到有效报料信息130余条，其中关于公交运营咨询、建议类型的报料114条，关于运营车辆违反安全、运营、服务和行业管理规定类型的报料13条，好人好事5件。”滨海公交负责人表示，微信平台让公交集团与乘客可以更加及时、直接地进行沟通，获得乘客好评。

　　滨海新区公交集团稽查部的刘部长表示，根据乘客报料，他们弥补了智能调度、车载监控等方式的不足，可以更加准确及时地发现驾驶员的违规行为。其中，报料乘客茉莉(化名)报料了821路公交车行车速度过快的违规行为，“在接到乘客报料后，我们调取车内监控视频进行情况核实，确认情况后，对驾驶员进行相应处罚，同时，我们也希望乘客在报料后不要取消微信关注，这样我们就无法联系到报料乘客，给予相应奖励。”

　　据悉，报料平台也有力推动了现有公交线网优化、调整。乘客“Ice Creame”在报料平台提出中建滨海壹号小区需增加公交站点的建议，公交集团经过调研，将833路公交延线增加“中建滨海壹号”站。此外，“好人好事”报料功能第一时间传递发生在车厢内的温馨故事，用户“king”讲述了107路公交驾驶员高金盛扑灭燃烧垃圾桶的事迹。