公交集团
服务承诺:积极优化线路,落实安全管理
公交集团在服务承诺中介绍,今年他们继续将行风建设工作往基层延伸。具体说,就是增开、优化调整线路,并在继续完善968828服务热线基础上, 完善驾驶员星级评定工作,重视群众的意见并立整立改存在的问题。
公交集团还表示,要认真落实安全管理,加强完善公交智能系统,在全国首创行车安全限速实时提醒,率先创新车辆例检智能监管等措施。
现场检查:候车站台线路分配不太合理
公交集团上述的承诺落实得如何?近日,市民主评议政风行风代表来到轮渡公交总站,观察发现,对于运行数十条公交线路来说,这个场地明显狭小。各站台线路分配也不太合理,在实地走访中,市民主评议政风行风代表还发现有一部30A路公交车不按规定站台停靠。因为乘客都是按照站台指示候车的,公交车不按站台停靠,可能导致乘客误了班次。
改进反馈:优化调整线路,增设公交站点
市民主评议政风行风代表就现场走访情况,以及一段时间以来民评热线接到的相关投诉,向公交集团进行反馈、提出整改建议。
公交集团积极作出回应。例如,现场检查发现的轮渡公交总站站台设置不合理以及公交车未按规定站台停靠问题,公交集团已积极联系相关单位进行合理调整,要求司机必须按规定站台停靠。又如,群众反映一些线路班次少、人流大的地方没有站点等问题,公交集团也回应:正在积极联系交通、场站等部门单位,进行线路调整、站点增设,其中706路、765路、790路将途经赵厝站,相关站点已于2014年8月完成建设;途经钟宅红星美凯龙站(靠红星美凯龙一侧)的线路有7路、105路、134路、848路、940路、118路、132路,由于近期部分线路改动,站牌上的线路信息版面正在更新,场站公司定于3月19日张贴到位。就有群众反映网购长途汽车售票的流程不便民问题,公交集团表示,目前车站公司售票系统正在进行升级改造,待升级完成即可方便广大旅客,实现网购、网退、网改“一条龙”服务,还可开通支付宝、微信等多种支付渠道。 |