郁闷
20日16:40 林女士:我想投诉海沧公交的一名司机,他的态度很恶劣。今天是小长假第一天,一清早就被坏了心情。清早6点多发车的841路司机没穿制服上岗,在东渡停车购买早餐,这些我们都能理解。车开到海沧建行站时,车上只剩下我和3个阿姨,司机没有报站,没有停留就直接驶离站台。这些阿姨见建行站过了,就急忙告知司机她们要下车,结果司机就责怪她们没有提前做准备。当时,那些阿姨都坐在下客门附近,估计是因为对路况不熟悉,看到建行的招牌才发现过站了。随后,我见车上只有我一个人了,便坐到下客门附近准备下车。司机大吼:“你在哪里下啊?”我回应海沧医院。司机不知道没听见还是怎么的,很不耐烦地又吼了一遍:“我问你在哪里下啊!”我只好更加大声回应:“海沧医院下。”我问司机:“你这是什么态度呀?”结果司机反倒说:“问你哪里下,你说我什么态度,讲话听不到。”诸如此类的话让人一早心情就很憋屈。
撇开这些不说,在各站停靠不是公交司机的责任所在吗?如果遇到腿脚不方便的老人家怎么办?遇到外地来的游客怎么办?别人对我们的第一印象又会如何呢?将心比心,既然要选择服务行业,我觉得就应该对得起职业准则。因为那个师傅戴着眼镜,没穿制服,所以我印象比较深,记得以前我从海沧坐车回岛内,也是这名司机。他从海裕路开始打电话,一直到海沧房产才结束通话,当时车速十分缓慢,车上有许多乘客也都看到了。这样的事情发生,让人很心寒,特别是841路还会经过邮轮码头,时常会有外地游客搭乘公交车,司机更应该注意自己的言行举止。
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