自助兑钱 全国首推：青岛千余部公交车“进化”

金陵人

从交运温馨巴士获悉，自1月3日起，交运温馨巴士1000余部公交车上的零币兑换盒将开放使用。届时，温馨巴士公交车将成为岛城“移动的零币兑换站”。市民没有零钱时，再也不用东奔西走地兑换，自助找零、预约兑零、下车时提前备零等服务在交运温馨巴士的车厢内可以全部实现。

据悉，交运温馨巴士此次推出零币兑换服务覆盖范围最广、服务人群最多，可谓是全国城市公共交通行业的首创，也必将成为岛城市民公交出行的新潮流。

市民在公交车上将可自助兑换零钱。

零钱告急，小盒子派上大作用

很多市民在乘坐公交车时都有过这样的尴尬，临上车之际，发现公交卡里没有余额，钱包里零钱又不足，无奈之下，只好求助其他乘客，或下车兑换后等待下一班车。今后，市民在乘坐交运温馨巴士时，将不再有类似的困扰。千余个零币兑换盒将在交运温馨巴士上岗，届时，市民乘车即使没带零钱，也可以先上车，在车厢内自助兑换零钱后再投币。

零币兑换盒长15公分，宽8公分，固定安装在每辆车的投币口旁，盒外用显眼的红色字体的标注，打开盒盖，可以看到盒内放有不同面值大小的现金，乘客上车后，可以在投币之前以整换零，十分简单方便。“公交车上就可以完成零币兑换，这下解了燃眉之急！”乘客朱女士因为IC卡余额不足准备下车时，在驾驶员的引导下自主兑换了零币，她不住赞叹这项服务的方便。

首创便民设施，兑换服务覆盖岛城

据悉，零币兑换盒最初在交运温馨巴士31路、223路、605路等客流量较大的线路上推出，每年累计为近万名乘客兑换零币20余万元。受益的乘客纷纷对这项服务设施集体点赞，为了让更多市民享受乘车的便利，目前1000余部温馨巴士上的零币兑换盒已全部加装完成，并投入使用。相比于公交IC卡而言，零币兑换盒承担的最大功能是为乘客解急。

“岛城几百条公交线路沿途有上千个站点，并不是每个公交站附近都方便市民去兑换零钱，在偏远的市区或旅游景区，想买份报纸换个零钱都特别困难。”交运温馨巴士文化宣传处处长范喜慧说，与固定的零币兑换点不同，公交车上有了零币兑换盒后，每条线路上的公交车都是一个移动的零币兑换站，市民兑换零钱不再受地理位置和距离的限制。

目前，交运温馨巴士的线路不仅覆盖了主城区，还深入高新区、西海岸腹地，即使乘客身处人烟稀少的郊区，只要有温馨巴士公交车的地方，市民乘坐公交车都不必担心零币不足的烦恼。

大额兑换需求，公交车上即可预约

“平均每天能兑换50元-70元不等，节假日和旅游旺季换零的乘客更多一些。”交运温馨巴士31路驾驶员曲胜凯说。根据前期的客流调查和数据统计，交运温馨巴士每日每车投放100元的零币以供乘客兑换，客流量较大的节假日会随时增加零币的数额。交运温馨巴士工作人员介绍，公交车上目前只面向乘客现场兑换20元以内的零币。

兑换大额现金的市民也不用再到处奔波，可以直接在公交车完成预约，有兑换需求的市民只需准备一张便条纸，在纸上写明兑换数额和联系方式，将其投入投币箱。依据《交运温馨巴士零币兑换管理办法》规定，万元之内的兑换数额需市民携带现金到指定的兑换点领取，万元以上的可预约上门服务。收到便条后，工作人员会根据便条的内容及时给予回复，市民可耐心等待。

下车时提前备足零钱解除后顾之忧

“在车上直接兑零确实方便，一会转乘地铁的零币也够了！”在605路公交车上，乘客孙女士现场兑换了10张1元的纸币，他说这项服务不仅让乘客乘坐公交更加方便了，在乘坐地铁、出租车等其他交通工具出行时，也方便了很多。

“从火车站下车后，发现没有零钱，只好到附近便利店买东西兑换，但是商家的找零有限，零钱根本不够用！”来自安徽的游客周先生告诉记者，他们一家三口下车后，接连跑了三家店，才换足零钱。据悉，各大车站、地铁口附近的商店每天都会遇到前来兑换零币的旅客，多半人会选择购买店内的商品来换取零钱，但仍然有部分旅客在兑换零钱的时候吃了不少闭门羹，很多商家不仅拒绝兑换，而且态度也不友善。

公交车内的零币兑换盒开放使用后，外地游客和零钱告急的市民就可以避免遭受类似的尴尬。下车之前，在温馨巴士公交车内根据个人需求提前兑换好备用，也避免了购物和消费时的后顾之忧。