真情服务 青岛真情巴士助推蓝色经济

金陵人

核心提示： 青岛真情巴士集团现有公交车1030辆，职工2400余人，营运线路61条，是辖属7个营运分公司、3个全资子公司的多元化集团企业。2015年，完成营运里程5199万公里，客运总量1.62亿人次。

青岛真情巴士集团是西海岸新区公共交通的运营企业，现有公交车1030辆，职工2400余人，营运线路61条，是辖属7个营运分公司、3个全资子公司的多元化集团企业。2015年，完成营运里程5199万公里，客运总量1.62亿人次。新的一年，真情巴士将继续发扬崇德尚善的精神，把干事创业的**、心系民生的情怀融入到西海岸新区发展的长河之中，在服务百姓出行、助力经济发展、引领城市文明的路上，谱写出惠民发展的新篇章。力争“十三五”期间，完成创建“全国优秀公交”的目标。

公交优先

助推蓝色经济

青岛真情巴士服务新区经济发展，2015年开通新区快线K3路，连接四大功能区，服务北部城区居民；开通33路，密切中心城区联系；开通3条（L1路、L2路、L3路）旅游线路，服务新区旅游业发展；开通26路菜农专线，助力新区农业发展。

真情巴士将节能减排视为己任，提出绿色发展的理念。在政府的大力支持下，2015年购置绿色公交车336辆。目前，绿色公交车拥有量937辆，占总数的90.9%，处全国领先水平。据统计，937辆绿色公交每年可减少二氧化碳排放量35894吨，相当于196万棵大树一年光合作用吸收的二氧化碳，为美丽宜居生态新区建设做出积极贡献。

公交惠民

便捷市民出行

2015年，真情巴士新开线路8条，优化线路15条，增加通车里程225公里，线路总长度达到1117公里，形成一个平衡覆盖、协调、全方位的公交线网，辐射青西新区九大功能区，基本满足区内市民一次换乘到达目的地的需求。

开通3条微公交线路，解决40多个社区居民最后一公里出行难题；开通18路定时大站快车，缓解高峰时段客流压力；开通2条企业定制公交，方便企业职工便捷出行。

截至2015年底，真情巴士运营城乡公交线路22条，线网覆盖275个村居，实现具备通车条件的农村公交线网全覆盖。

公交创新

开启多元化经营

真情巴士以“智慧公交，智惠百姓”的科技发展理念，创新企业经营方式，首推网上定制团购服务。运用“互联网+公交+景区”思路，挖掘新区旅游资源，利用团购网站把市民旅游需求与公交运营结合，先后推出水果采摘、景区生态游等定制团购服务。目前已有6万人享受到定制团购公交带来的便捷。

启动“蓝豚车纷享”项目，运用“互联网+新能源汽车”模式，启动省内第一家纯电动汽车分时自助租赁项目：“蓝豚车纷享”，为用户提供分时段、可预约、全自助的租车服务。截至目前，蓝豚车纷享共注册会员6000余名，签订企业办公用车合作单位10家。

真情巴士着力建成智慧服务、智慧车辆、智慧场站、智慧管理、智慧平台 “五位一体”的智慧公交体系，打造先进的公交ERP信息系统。2015年完成智能公交初步设计，基本实现车内安全监控全覆盖，智能调度试运行，今年可实现电子站牌、掌上公交APP查询等功能。与区内高校开展深度合作，先后与青岛理工大学、山东科技大学、中国石油大学签约建立产学研基地，为打造智慧公交提供智力支持，实现校企资源的有机结合互利共赢。

公交优秀

引领城市文明

真情巴士提出崇德尚善的文化理念，着力打造真情巴士服务品牌。真情巴士商标注册成功，践行德善成为职工自觉行为，“车厢让座”成为西海岸新区名片，一个个善行义举让西海岸涌动着爱的暖流，十米车厢，成为西海岸文明建设一道靓丽的风景。

2015年6月，在中国质量协会进行的满意度测评中，真情巴士综合满意度得分88.9，用户满意率93.45%，处行业较高水平。2015年，真情巴士获得企业安全生产标准化达标一级证书，通过质量、环境、职业健康安全三体系认证，荣获“全国交通运输企业诚信建设先进单位”、“全国交通运输文化建设优秀单位”、“中国最美服务单位”等荣誉称号。职工马波荣登“中国好人榜”；于义睦获评 “中国最美服务之星”。公司连续13年保持山东省文明单位，集团连续4年获评青岛西海岸“十大道德模范”、“十件文明好事”。