蚌埠：公交集团多措并举抓好春运工作

金陵人

1月24日,2016年春运将拉开大幕。春运期间蚌埠市公交客运量预计将达到 1950 万人次，较去年同期增长5%左右。由于春运期间低温雨雪冰冻等恶劣天气较多，为确保市民顺利出行，蚌埠公交集团紧急行动起来，多措并举，全力做好公交春运保障工作。

加强隐患排查。全面进行安全生产大检查，特别是对营运车辆油、电、气、制动、转向、灯光和灭火器等重点部位的隐患排查治理，并成立应急抢修小组，随时对在线营运故障车辆进行维修，确保技术状况良好。同时备足冬季物资，如防冻液、防滑链、起动电源、轮胎及保养物资等。

强化安全教育。广泛宣传春运安全知识，督促做好车辆“三检”和“三防”工作，强化应急处置技能的培训和演练，特别是对驾驶员进行易燃、易爆、易腐蚀及有毒物品识别能力、阻断能力培训，落实现场“安全行车叮嘱”制度，进一步增强驾驶员安全防范意识。

细化运营组织。充分运用信息调度系统，科学编排营运计划，根据节日期间市民出行特点调整线路高、平峰时段，合理安排安排通往高铁南站、火车站、汽车站等处运力。做好与高铁南站的无缝对接，及时掌握列车到站信息，相应调整运营安排，128路车与高铁末班车同步，延长126路营运时间，确保站点不留客。并密切关注天气变化情况，及时了解桥梁、下穿隧道和主要路段车辆通行能力，一旦因冰雪造成道路阻断，集团将立即启动应急预案，保障市民出行。

注重服务管理。 结合“微笑服务，温馨交通”活动，开展“情暖在车厢，满意伴你行”活动，大力推行“苗苗服务规范”，引导驾驶员文明服务、规范运行，照顾特需乘客，树立良好的公交窗口形象。春运期间，还将组织公交志愿者在高铁南站开展志愿服务活动，引导下高铁的乘客换乘公交车，维持乘车秩序。

重视服务监管。加大路面管理力度，组织人员开展路面查纠活动，重点查处驾驶员超速、聊天等违章行车行为。同时充分发挥“4026111”、“96333”和公交网站等平台的作用，及时接听市民对公交运营服务等方面的建议和投诉，从而为珠城百姓提供更好的公交出行服务。