嘉兴：海宁公交车规范化服务获得“文明奖”

金陵人

近日，海宁市公交车规范化服务项目获得海宁市2015年度全国文明城市创建优秀项目的荣誉称号。这表明海宁市“六城联创”领导小组再一次充分肯定了公交车在文明创建工作中作出的贡献。
一直以来，海宁市交通运输管理部门非常重视公交客运文明建设工作，使公交运行成为海宁市文明创建中一道亮丽的风景线，全市420辆公交车成为宣传文明海宁的亮丽“名片”。2015年，海宁全市掀起了创建全国文明城市的**，交通管理部门勇于创优，积极奉献，实施了“公交车规范化服务项目”，如对老年乘客采取“稳步原则”，让老人安心上下车，确保安全；对行动不便的乘客，落实“扶一扶，帮一帮”的措施，实施贴心服务，关爱服务；对公交车礼让斑马线实施升级服务，使之成为全市交通车辆“礼让斑马线”的优秀示范；利用公交车厢、公交车站等硬件设施，大力开展文明标语宣传，经典道德语录宣传和社会主义核心价值观宣传，使公交车成为“流动的道德讲堂”，成为城市文明宣传的重要陈地。

    通过一系列的文明服务，海宁市大元公交公司在2015年度共涌现好人好事1461起，折价金额47万元。来自网络媒体、报刊媒体、来电来信来人表扬、锦旗表扬等共计310起。同时涌现了一批服务标兵及事迹，3月份韩井军斑马线前的一扶受到了各大网络媒体、《海宁日报》及《海宁新闻》等各大媒体的报道；9月份123驾驶员李群伟，乘务员钱伊文热心助人，车厢变产房的先进事迹获得了本地媒体和央视《共同时间》、《东方时空》等几档节目的相继报道；11月29日，2路敬老线，刚进公司2个月的驾驶员仁显刚，在行车途中公交在此变身救护车的事迹在《海宁新闻》、浙江卫视《新闻联播》及央视《共同关注》的报道，这些事迹得到了市民的广泛好评。同时这些同志的带动下影响了一大部分的司乘人员，服务质量不断提高，为塑造良好的公交形象打下了坚实的基础。