呼和浩特：K1路公交线路有位“最美女驾驶员”

金陵人

　　她开公交车8年，安全行驶58万公里，没有发生一起投诉和安全事故……她就是K1路公交车的驾驶员张淑芬。

　　昨日下午，呼和浩特晚报记者在公交一公司院里见到了张淑芬。由于时间紧，寒暄几句后，直接进入了采访。

　　2008年，张淑芬在82路公交线路开车，跑当时的中海锦绣城至公交一公司。为让乘客坐着舒适，她遇到坑洼路段都会提前减速，中速行驶，低速进站，平稳运行。因观察细微，几乎没有急刹车现象。多年来，安全行车不仅为乘客带来安全舒适的乘车环境，也为公司节约了修理和维护的费用。就这样，她开公交车8年，创造了58万公里安全行驶零事故、零投诉的骄人业绩。

　　谈起开车的诀窍，张淑芬平静地说：“你要问我诀窍，我只能回答您不焦不躁。”她不仅车开得稳当，车厢也打扫得干净整洁，她说要让乘客坐得舒服。每趟车跑回来，她都会清洁车厢，如车内顶、灯饰、线路图、车载电视，甚至是手拉环、灭火器、垃圾桶等微小细节处都仔细擦拭，泛着光泽。

　　2014年，她被调到了K1路公交线路，跑公交一公司至火车东客站。由于跑的是市区最繁华的路段，她采取了更为亲民的服务。“天冷，请大家往车厢里面走，让后面的几位上车，大家互相关照一下，谢谢。”“大爷，请问您去哪里下车，哪位乘客给老人家让个座，谢谢。”“您的月票卡需要充值了，请您下次一定记得充值后再坐车。”“您是外地人吧，您去的地方还有4站地，到站了会通知您。”……她的一言一行温暖着乘客的心。

　　常坐张淑芬开的公交车的赵老先生说：“这孩子做事认真，从来不会推搪，坐她车很舒服，就像坐自己家人的车。”

　　对于市民的赞扬，张淑芬有些不好意思地说：“其实这都是驾驶员分内之事。既然开上公交车了，那就应该对乘客负责。”