昆明公交开展普通话培训 树立服务新形象

金陵人

4月28日，昆明公交七公司邀请昆明电视台为全体员工开展普通话培训，提升服务品质和形象，为迎接即将到来的“南博会”做准备。此外，各车队还开展了车辆安全大检，着重排查刹车、方向、防火等设施的安全隐患，为市民出行营造安全、安心的环境。

据介绍，为照顾到所有员工，普通话培训分早、晚两班进行，从怎样说好普通话、普通话的特点开始普及基础知识，纠正员工“轻视”普通话的观念。针对一线驾驶员的实际工作，培训中专门讲解了“方言背景的人怎样说好普通话”，并以“有话好好说”为题，普及文明礼貌用语、把握说话分寸、提高语言修养以及如何处理乘客投诉等专业知识，提高公交驾驶员服务意识和水平，树立良好公交人形象。

“油和米、You and me”据介绍，昆明公交集团公司工会为庆祝“五一劳动节”，各车队为坚守在一线的员工送上了油和米表示慰问。“五一”期间昆明公交各车队将正常运营，为市民提供出行服务。