昨日从市公交总公司获悉,为全面提升珠城公交形象,打造优质服务品牌,公交公司将在103公交线路上创建全市首条“文明示范线路”,统一车辆和各项服务,让广大乘客期待而来,满意而去。该线路预计于本月16日上线为乘客服务。
据了解,示范线路计划安排营运公交车辆40台,均为新购置的新型双燃料环保车,车头都将统一挂置创建“文明示范线路”标牌。车内设施先进齐全,装有电子路牌,LED显示屏可滚动播出线路营运信息,GPS定位系统将实行双语报站。车厢内还有示范线路的服务标准、线路图、便民措施、保洁用具等,并公布投诉电话。
该线路将采取择优选聘,通过统一的培训考核后上岗。公司要求该线路所有驾驶员统一着装,佩戴白手套,严格执行服务规范,满腔热情地为乘客服务。该示范线路将充分发挥“青年文明号”、“党员模范车”、“巾帼示范车”三个优秀班组的模范带头作用。
“以前我们每条线路只有少数几辆车作为模范车辆,而现在是创建整个一条线路,是我市公交推进优质服务以点带面,向纵深方向发展的表现。”公交总公司一相关负责人说。
据悉,相关部门正在对创建该条“文明示范线路”的详尽方案进行审批,待考核达标后,将予以正式命名挂牌。 |