春节假期，贵阳公交满意度明显提升！投诉同比下降26.16%

金陵人

　　2月4日，贵阳市道路运输管理局法规科向媒体通报：2017年春节假期(1月27日至2月2日)，该局共接到市民的投诉、咨询、求助等各类来电569件，与2016年春节同比下降32.9%。其中，投诉426件，同比下降26.16%；举报25件，同比下降45.6%。以上数据表明2017春节期间的公交满意度明显提升。

　　据该局法规科科长胡艾妮介绍，2017年春运于1月13日开始至2月21日结束，为期40天，尽管春运正值寒冬，但人们返乡回家、外出旅游的热度不减，在此期间旅客运输量大幅增加，为保障广大群众乘车安全，提升公交满意度，“运管人”一刻不能松懈。

　　胡艾妮介绍，春运期间，返乡高峰，运输车辆供不应求，部分返乡市民为了能及时赶回家，被一些不法分子骗上没有运输资质的客车，往往在中途被甩在非法营运集散地。根据往年春运期间的经验和数据统计，贵阳市运管局加强执法力量，一方面严查市内非法客运，联合交警、属地政府重点整治火车站，金阳客车站、贵阳北站综合运输秩序；另一方面，对沙地坡、上麦、秦祺、二浦等高速公路服务区、甩客高发区域进行常态化巡查，大力整治长途非法客运喊客、拉客、甩客。前春运期间，共计出动执法人员860余人次，开展检查133次，检查车辆1284余辆；共查处跨省、市际非法客运经营案件53起，查处市内非法客运经营案件147起。2017年春节期间反映客运秩序问题的举报来电与2016年同比下降45.6%。

　　据悉，贵阳市运管局执法人员以各出租汽车站点为抓手，加强出租汽车的管理，严查出租车拒载、不按规定使用计价器、车容车貌不整等违章，确保旅客到站高峰时段火车站、贵阳北站、金阳客车站、客运东站、机场有充足的运力，及时运送旅客。在各方面的共同努力下，出租汽车服质量有所提升，2017年投诉案卷同比下降26.16%。